Superonline ADSL Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Superonline ADSL ev internetim bugün sabah 09.00’dan beri Mersin Akdeniz ilçesindeki adresimde kesik durumda ve yaklaşık 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Modemimde yalnızca bazı ışıklar yanıyor, internet erişimi tamamen yok ve gün boyu iş ve kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, tarafıma yeni bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. 12728611 numaralı aboneliğim için bu uzun süreli kesintinin acil şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, kesinti süresine göre ücretlendirmeye yansıtılarak telafi edilmesini talep ediyorum.