Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kurulum Talebim 2 Gün İçinde Gelmedi, Acil Yardım İstiyorum

55

Turkcell Superonline üzerinden başvuruda bulunarak internet aboneliği için kurulum talep ettim. Başvuruyu 12.07.2026 tarihinde yaptım ve kendi web sitelerinde 2–4 iş günü içinde kurulum yapılacağı vaadi bulunmasına rağmen bugüne kadar hiç kimse kuruluma gelmedi.

Herhangi bir randevu SMS’i, arama ya da bilgilendirme almadım. Uygulamada talep durumumu kontrol ettiğimde 13.07.2026 tarihli DSL kurulum talebimin “Çözüm bekleniyor” şeklinde göründüğünü görüyorum ancak buna rağmen sahada somut hiçbir adım atılmadı.

Geciken bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşamamak ve bir an önce internete erişim sağlayabilmek için kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

20 Temmuz 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Temmuz 10:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

29 Temmuz 12:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

560

Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı...

2 Destek

Kurulum Randevusunda Gecikme Ve İnternetsiz Kalan Müşteri

175

Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için internet aboneliği başlattım ve bana kurulumun 02/07/2026 ile 06/07/2026 ...

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

257

11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, 2–4 gün içinde ku...

2 Destek

Randevu Tek Taraflı İptal Edildi Ve İnternetsiz Kaldım

266

Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptığımda kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Hızında Sürekli Takılma Haftalardır Oluyor

Superonlineİnternet Hızında Sürekli Takılma Haftalardır Oluyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline Ağır İnternet Sorunu

Superonline Ağırİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Kullanmadığım İnternet Fiyatını Yükseltiyorlar!

SuperonlineKullanmadığım İnternet Fiyatını Yükseltiyorlar!

Profil fotoğrafı
Nazif
Superonline Kalitesiz Ve Güvensiz Hizmet

SuperonlineKalitesiz Ve Güvensiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Semih
Superonline Lütfen Bu Mesajı Dinleyin!

SuperonlineLütfen Bu Mesajı Dinleyin!

Profil fotoğrafı
Ömer
Superonline Bağlantı Yok!

SuperonlineBağlantı Yok!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri