to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kablolarda sorun olmadığı, başka modeme bağlandığında internetin çalıştığı görüldü. Eve gelen ekip sorunun modemden kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı ancak problemim hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi veya randevu da verilmedi. Hem yüksek fatura ödüyorum hem de temel bir hizmet olan internetten günlerdir yararlanamıyorum, bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
68675126 numaralı aboneliğim için modemle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
