Superonline adres

Turkcell Superonline’dan 35 Mbps’ye kadar “Fiberle Hayatı Yakala” paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 30 Temmuz tarihinde kesilen faturamda, kartımdan otomatik olarak 200 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ve 15,61 TL gecikme faizi olmak üzere toplamda 735 TL çekildi. Oysa faturam normalde 519 TL’...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son bugün tekrar bağlantı kesildi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve abo...

Superonline fiber internet hizmetimi bir süre önce dondurmuştum. Şimdi tekrar açtırmak istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık iki saattir hem çağrı merkezini aradım hem de diğer tüm yolları denedim, ancak sistem altyapı sorunu var deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve ...

Turkcell Superonline 11405681 numaralı aboneyiz. 29 Ağustos 2025'te internetimiz kesildi. İnternetten Turkcell Superonline iletişim arıza diye numara arattık, karşımıza 0 850 901 07 45 numarası çıktı. Aradık, kendilerinin internet destek biriminden olduklarını söylediler. İnternetimizin olmadığını b...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5827**74) ile ilgili yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Üçevler Mahallesi, Dumlupınar Caddesi, Dörtler Sokak, Kevser Kent Sitesi, c Blok, Daire 8, Nilüfer/Bursa adresinde yaşıyorum. Bu süre içinde en az sekiz kez arıza kaydı oluş...

Superonline fiber internet hizmetim 30 saattir tamamen kesik durumda. Ankara Sincan’daki adresimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece arıza kaydı açıldı, ancak arıza kaydı açılmasının üzerinden de 30 saat geçti ve hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet numa...

24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetim, Kuruçeşme Mahallesi 205/5 Sokak No:25 Daire:6 Buca/İzmir adresinde Cuma gününden beri çalışmıyor ve evimde hala internet yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde “çözüm a...

Superonline fiber internet hizmetine annemleri başka bir operatörden taşıdım. Taşıma sırasında, cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği belirtildi. Ancak, superonline.net adresinden faturayı yüklemem gerektiği söylendi. Fakat hem kendi bilgisayarımda hem de farklı bilgisayarlarda denememe r...

Turkcell Superonline üzerinden Konyaaltı/Antalya’da aynı binada 7 numaradan 8 numaraya adres taşıma talebimi 5 Temmuz’da ilettim. Sınırsız ev interneti hizmeti kullanıyorum ve müşteri numaram 110226221378’dir. Taşıma işlemi için 50 TL ücret talep edildi, ödemeyi karta böleceklerini belirttiler. Anca...

23 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline ev internetimin İzmir Torbalı’daki yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Teknik ekip birkaç kez gelmesine rağmen işlemi gerçekleştiremeden ayrıldı ve her seferinde “Sizinle ile...

24 Mbps Superonline ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet ışığım kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum ancak her seferinde “akşam şu saatte sorun giderilecek” denilerek oyalandım. Ertesi g...

Superonline fiber internet başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, “boş port yok” denilerek internetimin bağlantısı sürekli erteleniyor. Aydın Orta Mahalle’deki adresim için başvuru yaptım ve müşteri numaram 12669388’dir. Bu süreçte 5 kez aciliyet notu iletildi ancak herhangi bir ilerleme sağla...

16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...

29 Ağustos tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Bugün başvurumun üzerinden 4 gün geçti, ancak halen kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgileniyoruz” yanıtı aldım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. ...

1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...

8 Ağustos 2025 tarihinde Sincan/Ankara Y**** E*** Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ve TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12674573. Başvurumun üzerinden neredeyse bir ay geçti, ancak hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, 28.08.2025 tarihinden bu yana 4 gündür tamamen kesik durumda. Tekirdağ Ergene Ulaş Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir çözüm ...

Turkcell Superonline internetimi adres değiştirdiğim, taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İstenilen belgeleri göndermiş olmama rağmen cayma bedeli yansıtıyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, gerçekten yazık. Koca Türkiye'nin önde gelen firması olacaklar. Turkcell alır...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulum ekibiyle İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde randevulaştık. Ancak ekip, belirttikleri randevu saatine uymadı ve kendilerini arayıp durumu sorduğumda, şikayet edeceğimi söylediğim halde ilgisiz davrandılar ve geçiştirdiler. Müşteri hizmetleriyle de iletiş...