Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Adres Değişikliğinde Fiber Altyapı Yok, Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı

ID:33539408

Adres Değişikliğinde Fiber Altyapı Yok, Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı

Gökhan

Superonline

01 Eylül 2025 12:11

120

Turkcell Superonline internetimi adres değiştirdiğim, taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İstenilen belgeleri göndermiş olmama rağmen cayma bedeli yansıtıyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, gerçekten yazık. Koca Türkiye'nin önde gelen firması olacaklar. Turkcell alırken dikkat, çok fazla şikayet var. Devletin böyle firmaları denetlemesi gerekiyor. Benim gibi mağdurlar Tüketici Mahkemesi'ne başvursun, ben de başvurdum.

Superonline

01 Eylül 2025 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

02 Eylül 2025 13:37

Merhaba Gökhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Cayma Bedelini İptal Etmemesi, Haksız Fatura

Mehmet

Superonline

06 Ekim 2023 18:17

819

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adresimi değiştirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığından nakil yapamıyorum. Altyapı uygun olmadığından yani Superonline bana hizmet sağlayamadığından abonelik iptalinde cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Bunun için benden bazı evraklar is...

Taşındığım Yerde Alt Yapı Yok, Cayma Bedeli Sorunu

Ali

Superonline

03 Mart 2025 16:50

487

Turkcell Superonline'dan aldığım hizmeti, taşındığım yerde altyapıları olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Benden yeni taşınacağım adrese dair birkaç belge isteyip cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Belgeleri gönderdim, kabul mesajı geldi ancak sonrasında cayma bedeli eklenmiş bir fatura gönd...

Taşındığım Yerde Alt Yapı Yok, Cayma Bedeli Sorunu

Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Furkan

Superonline

24 Temmuz 2025 02:07

156

Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı halde, istenilen belgeler sürekli eksik denilerek cayma bedeli yansıtılmaya çalışılıyor. Superonline Turkcell aboneliği alırken işlemler hemen hallediliyor; ancak ben haklı olarak iptal etmek istediğimde, eksik evrak bahanesiyle cayma bedeli bana yüklenmeye ç...

Ozan sonucu yetersiz buldu

Turkcell Superonline Abonelik Feshi Hak.

Ozan

Superonline

30 Temmuz 2024 18:43

1.448

Turkcell Superonline firması taşındığım yere internet hizmeti sunamadığı gibi, cayma bedeli olmaksızın aboneliğimi iptal edeceğini belirterek benden o adrese taşındığımı ikametgah belgesi veya herhangi bir fatura ile belgelememi istedi. Ben de adıma olan aboneliği kendi e-devletimden aldığım karekod...

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Cayma Bedeli

Remzi

Superonline

28 Temmuz 2025 08:54

944

Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...