Arzum Ar3080 Çay Sefası Taşıma Sapının Kırılganlığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arzum Ar3080 Çay Sefası kullanıcısıyım. Ürünün taşıma sapı/kulpu aşırı derecede kırılgan bir malzemeden yapılmış durumda. Yaklaşık 1 yıldır kulpta sürekli kırılmalar yaşıyorum, bir yerini tamir ettikten sonra kısa süre sonra başka bir yerinden tekrar kırılıyor. Sapın elde dağılacak gibi olması hem kullanım güvenliğini hem de konforu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Benzer şikayetlerin internette çok fazla olduğunu araştırmalarım sonucunda gördüm ve bu nedenle bu modelde üretimsel bir kusur olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi büyük ihtimalle doldu, ayrıca garanti kapsamında olsa bile plastik parçaların kapsam dışı bırakılması sebebiyle şimdiye kadar firmaya başvurmadım. Ancak burada sorun, kullanıcı hatasından ziyade malzeme kalitesinin yetersiz olmasıdır.

Ürünü internet üzerinden satın aldım ve Karaman Merkez’de kullanıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Arzum’un bu modeldeki kronikleşmiş sap/kulp problemi için inisiyatif alarak bana ücretsiz taşıma kulpu temin etmesini ve bunun yetkili servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.