Torima Buharlı Temizleyicinin Çalışmaması Ve Patlama Riski

Trendyol üzerinden Efsane Kasım indirimlerinde Torima Steam Cleaner tsc_02 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tam anlamıyla düzgün çalışmadan, suyu yeterince ısıtmadan buhar vermemeye başladı ve üründe buhar çıkışı hiç olmadığı için kullanamadım. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim, tamir edildiği söylenerek tekrar tarafıma yollandı.

Akşam ürünü tekrar denemek için çalıştırdığımda, su tam ısınmaya başlarken bir patlama sesi geldi ve makine neredeyse patlayacak gibi aşırı derecede ısındı. Buna rağmen üründe buhar çıkışı olmadığı için ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün gerçekten tamir edilip edilmediği konusunda ciddi şüphe uyandırdı. Şu anda ürünü tekrar geri gönderiyorum ve özellikle değişim talep ediyorum.

Ürünü ben satın almama rağmen sanki ürün bana ait değilmiş gibi, sürekli gidip gelen bir misafir gibi davranılıyor, sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kutuyu, içindeki garanti belgesiyle birlikte, kargo için kapattım ve garanti kapsamında işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ve güvenlik riski taşıyan bu cihaz için kesin olarak değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ayrıca Şikayetvar sistemine girişte de sorun yaşamaya başladım. Hesabımın şifresi doğru olmasına rağmen şu anda giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş bilgileri doğru değil” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuda da hesabıma sorunsuz erişebilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.