Superonline adres

15 Eylül’de Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak kurulum için 26 Eylül’e gün verildi. Bu süreçte defalarca iletişime geçtim ve 184853399 numaralı kayıt oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dı. Kartal aktivasyon ekibin...

22/09/2025'de Eryaman, 336. Sk. No:**, 068** Etimesgut/Ankara adresindeki Sümernet şubesine modem iadesi için sabah saat 08:40’ta geldim. Şubenin açılış saati geçmesine rağmen, saat 09:15’e kadar beklemek zorunda kaldım. Şube yeni açıldığında ise bilgisayarlarda güncelleme olduğu ve sistemin henüz ...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama ve arıza kaydı (No: 184653945) oluşturmama rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum ç...

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresimde, alt kat komşumun karşı dairesinin yanan internet kablosu değiştirildikten sonra benim Turkcell Superonline 50 Mbps 12 ay taahhütlü internet hizmetimin sinyali tamamen kesildi. O günden beri, yani 4 gündür internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağ...

19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Bostanlı’daki adresimizde Superonline TV Plus ve internet hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. Abone numaramız: 76268009. Hem internet hem de televizyon kanallarımız üç gündür çalışmıyor. Alt komşumuzda da aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte her gün en az iki kez...

1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline internet taşıma işlemim bir türlü tamamlanmadı. Tuzla Kurtköy adresine taşınmak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde taşımanın gerçekleşeceği ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi. Nakil işlemi gerçek...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyorum. İlk başta 500 Mbps hızında olan paketimi, sorunlar devam ettiği için 1000 Mbps’ye yükseltmek zorunda kaldım. Ancak, hız yükseltmesine rağmen internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve bağlantı sorunları ilk aylardan itibaren...

15 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internet kurulumu yapıldı, ancak TV kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde TV hizmetinin de kurulduğu görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

18 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara/Gölbaşı’ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetim kesik. Belediyenin kaldırım çalışması sırasında eve gelen fiber kablo kopmuştu. Aynı gün belediyenin ilgili birimiyle görüşüp kablonun yeniden çekilmesini sağladım. Ancak 5 gündür yeni çekilen kablo kutu...

18.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 19.09.2025’te müşteri hizmetleri, kendi hatalarından (Adres bilgimi yanlış yazdılar a blok demiştim, j blok olarak giriş yapmışlar) dolayı nakil işlemini iptal edip tekrar başlatmam gerektiğini söyledi. Ancak o gün...

Superonline'ın 36 saat boyunca adresime internet sağlamaması üzerine, müşteri temsilcisini her aradığımda '3 saat sonra gelecek' yanıtını alıyorum. Uzaktan çalışan biriyim ve o kadar para ödememe rağmen, cumartesi gecesinden beri her aradığımda yine '3 saat sonra' denilerek internetim gelmiyor. 22 E...

Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları ol...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Ancak her seferinde sistemde bir sorun görülmedi...

Superonline 100 Mbps internet paketim için 31/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde iki ayrı fatura düzenlendi. Taahhütlü fiyatım 834 TL olması gerekirken, taahhüt bitiminden dolayı toplamda 2.906,60 TL faturalandırıldım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimin taşınması sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle 15 gündür mağdurum. Taşıma işlemi sırasında internetim iptal edildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bunu...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür Körfez Mahallesi, İzmir Bayraklı adresinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşiyor. Modemi yeniden başlatmak dahil olm...

Superonline ev internetimde son 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca, yüzlerce kez talep etmeme rağmen hakkımda bir şikayet kaydı da oluşturulmadı. İstanbul İdealtepe...

Superonline’dan aldığım limitsiz ev internetinde iki yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Son aylarda bu sorun günde defalarca tekrar ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler geldi ama ya sorumluluk almak istemediler ya da çözüm sunmadılar. Hatta ...

15 Eylül’den bu yana İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 3 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak arad...