to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor.
16 gündür defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aramamda bir gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Ayrıca, bana bir Turkcell numarası verip o numaraya internet tanımlayacaklarını ilettiler; fakat bu geçici çözüm, iş yerimde yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Ben internet üzerinden sipariş alan bir işletmeyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum, satış yapamıyorum.
Bu süreçte yeni fatura da tarafıma iletildi, ancak hizmet alamadığım için ödemedim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve bu süre zarfında hizmet alamadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum. 12810768 abone numarası ile kayıtlıyım.
13 Ekim 2025 tarihinde, akşamüstü saat 17:00’den bu yana Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline Fiber internet hizme...
15 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim başladı. Ancak aboneliğimin 5. Gününden itibaren, yani son 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 26 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin, bulunduğum İstanbul/Sancaktepe Selçuklu Vadi Sitesi adresine gelerek, daha önce defalarca ek yapılm...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
Yorumlar