to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç düzgün şekilde çalışmadı ve kesinti sorunu aralıksız devam ediyor. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde hizmet alamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen yönlendirmelere ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Görüşmelerde tarafıma sadece kayıt açılması ve standart yönlendirmeler yapılması dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişemiyorum.
0507*****77 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan ev interneti aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Saat 21.13 te arıyoruz bize 02.13te düzeleceği söyleniyor. Saat 11.09 da arıyoruz bize 21.09 da düzeleceği söyleniyor. Sürekli oyalama peşindeler. Müşteri temsilcilerinin adı Has**t Hanım, KÜ**a Hanım.
Koskoca Turkcell firmasına yakışıyor mu insanları oyalamak. Yalan söylemeyin. Evden çalışan biriyim. İşlerimden oldum. Bunun sorumlusu Turkcell. Pişman olmak istiyorsanız Turkcell Superonline bağlatın.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 11 Ocak tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilmesine rağmen yaklaşık bir gün geçmesine karşın hâlâ internetim yok. Pazar günü evde keyifli vakit geçirmek i...
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somu...
Yorumlar