to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana 72 Mbps’e kadar hız alabileceğim belirtildi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, altyapımın en fazla 51 Mbps’e kadar desteklediği ve daha yüksek hızlarda bağlantı kopmaları yaşayacağım söylendi. Aboneliğimin başladığı günden bu yana (yaklaşık 3 gündür) interneti hiç kullanamıyorum.
Çağrı merkezi tarafından arandığımda karşı tarafın sesi gelmiyor, ardından da “ulaşılamadı” şeklinde dönüş yapılıyor. Online işlem merkezi üzerinden destek talebi açtığımda ise hızımı düşürmem gerektiği, aksi halde sağlıklı hizmet alamayacağım belirtiliyor. Fakat bana başta verilen bilgiyle şu an yaşadıklarım tamamen çelişiyor ve ciddi bir iletişim eksikliği söz konusu.
İstanbul-Beykoz’daki adresimde, aboneliğim başladığından beri hiç internet hizmeti alamadım ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Hızımın söz verildiği şekilde yükseltilmesini ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...
Yaklaşık 6-7 aydır TurkNet kullanıcısıyım, bağladığım günden beri maalesef ki bana taahhüt edilen 100mbit hızına erişemiyorum. Hızımı çağrı merkezine arayarak 32mbit e sabitliyorum ve o şekilde bile kopmalar yaşıyorum. Eğer 32mbit'in üzerine çıkartırsam internetim kullanılamayacak derecede kopuyor. ...
Ev internetimde sorun yaşadığım için TurkNet firmasına geçiş yaptım. Evime gelen internet hızı 76 Mbps olduğundan paket olarak 76 Mbps'lik paketi satın aldım. TurkNet firması eve gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra evde internet hız testlerinde indirme hızının maksimum 2 Mbps olduğunu fark ettim...
Abonelik 5.395 
Adres Değişikliği 1.587 ADSL 235 Altyapı 1.644 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.778 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.357 
Gezgin İnternet 61 
Gigafiber 965 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.101 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.536 
Online İşlemler 1.514 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar