to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında bana 72 Mbps’e kadar hız alabileceğim belirtildi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, altyapımın en fazla 51 Mbps’e kadar desteklediği ve daha yüksek hızlarda bağlantı kopmaları yaşayacağım söylendi. Aboneliğimin başladığı günden bu yana (yaklaşık 3 gündür) interneti hiç kullanamıyorum.
Çağrı merkezi tarafından arandığımda karşı tarafın sesi gelmiyor, ardından da “ulaşılamadı” şeklinde dönüş yapılıyor. Online işlem merkezi üzerinden destek talebi açtığımda ise hızımı düşürmem gerektiği, aksi halde sağlıklı hizmet alamayacağım belirtiliyor. Fakat bana başta verilen bilgiyle şu an yaşadıklarım tamamen çelişiyor ve ciddi bir iletişim eksikliği söz konusu.
İstanbul-Beykoz’daki adresimde, aboneliğim başladığından beri hiç internet hizmeti alamadım ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Hızımın söz verildiği şekilde yükseltilmesini ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, her 10 dakikada bir bağlantının kopması şeklinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle hız değerlerimin yüksek olduğunu, altyapının bu hızı kaldırmadığı ve...
Yaklaşık 6-7 aydır TurkNet kullanıcısıyım, bağladığım günden beri maalesef ki bana taahhüt edilen 100mbit hızına erişemiyorum. Hızımı çağrı merkezine arayarak 32mbit e sabitliyorum ve o şekilde bile kopmalar yaşıyorum. Eğer 32mbit'in üzerine çıkartırsam internetim kullanılamayacak derecede kopuyor. ...
Ev internetimde sorun yaşadığım için TurkNet firmasına geçiş yaptım. Evime gelen internet hızı 76 Mbps olduğundan paket olarak 76 Mbps'lik paketi satın aldım. TurkNet firması eve gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra evde internet hız testlerinde indirme hızının maksimum 2 Mbps olduğunu fark ettim...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar