Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33509325
1
Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı Otel İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Elcin
Tatilimo.com
28 Ağustos 18:27
385

25 Haziran’da Tatilimo üzerinden Bodrum Alexander Beach Resort otelinde 19 Temmuz girişli konaklama rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, otelin temizlik koşulları nedeniyle konaklama yapmak istemedim ve bir gece ceza ödemeyi kabul ederek rezervasyonumu iptal ettim. İptal dilekçesi imzaladım ve kalan tutarın (53.280 TL) 3 ile 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Toplamda 62.160 TL ödeme yaptım, voucher numaram: 1374559.

Ancak bugüne kadar defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde iadenin o hafta içinde yapılacağı söylendi fakat kesinlikle geri ödeme yapılmadı. Bankaya iade talimatı bile verilmediğini öğrendim. Yazılı olarak da iade sözü verildi fakat süreç sürekli uzatıldı. Son olarak, ödemenin yüksek meblağda olması gerekçesiyle iade yapılmadığı belirtildi.

19 Temmuz’dan bu yana mağdur ediliyorum ve halen param iade edilmedi. Tatilimo’dan bir an önce 53.280 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

yuksek-tutarli-otel-iadesi-aylardir-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg
yuksek-tutarli-otel-iadesi-aylardir-yapilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg
Tatilimo.com Logo
Tatilimo.com
05 Eylül 11:44 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli misafirimiz; Yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı özür dileriz. İletişim bilgilerinizi ve rezervasyon numaranızı iletirseniz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için 0850 533 33 39 hattımızdan bizi arayabilirsiniz.

Elcin
Elcin
07 Eylül 20:53

1374559

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hakan
Tatilimo.com
11 Eylül 18:19
469

Tatilimo üzerinden Alexander The Great Resort & SPA otelinde konaklamak üzere yaptığım rezervasyonu 2 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyon numaram: 1371453. İptal işlemi sırasında, ödediğim 39.480,08 TL tutarındaki ücretin 7-21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak bu s...

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Otel Hizmeti Sunulmadı, Param Hala İade Edilmedi!

profile
Ayşe
Tatilimo.com
23 Temmuz 17:09
513

Şikayet Metni: 07.06.2025 tarihinde Tatilimo üzerinden S***** O**** adına Alexandra Grand Resort Bodrum oteline rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda polis ve zabıta tarafından denetim yapılıyor, otelin bazı alanları mühürleniyordu. Otelde kalmamıza izin verilmedi, hiçbir hizmet alamadık. ...

Otel Hizmeti Sunulmadı, Param Hala İade Edilmedi!
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Otel Mühürlendi Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor

profile
Safiye
Tatilimo.com
01 Temmuz 20:34
1.162

07 Haziran 2025 tarihinde tatilimo. Com sitesinden Alexandra Grand Resort Hotel Bodrum isimli otele konaklama rezervasyonu yaptırdım ve ilgili ücreti peşin olarak ödedim. Ancak otele giriş yapmak üzere tesise gittiğimde, otelin polis ve zabıta ekipleri tarafından mühürlenmekte olduğunu gördüm. Bu se...

1 Destek
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kapalı Otel İçin Ödeme Alındı İade Süreci Uzatılıyor

profile
Ahmet
Tatilimo.com
25 Ağustos 14:04
363

Tatilimo üzerinden Club Tropikal Beach Otel için rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin kapalı olmasına rağmen rezervasyonum alındı ve kredi kartımla 13.546 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 1368559). İptal iade sigortası da yaptırdım. 23 gün önce iptal talebinde bulundum ve bana 3-22 gün içinde ücretin...

1 Destek
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Farkı İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Ramazan
Tatilimo.com
01 Ekim 20:12
394

06.07.2025 tarihinde, H***** Ö**** tarafından R****** Ö*** adına Tatilimo üzerinden Alexsander the Great Resort Bodrum Hotel’de 2+1 oda için rezervasyon yaptırıldı ve 25.000 TL ödeme yapıldı (Rezervasyon No: 1384795). Otelde konaklama tarihlerimiz 12-13-14 Temmuz 2025’tir. Otele vardığımızda, 2+1 od...

Benzer Şikayet Yaz