İptal ve İade Süreçlerinde Ödeme Gecikmeleri
- Onaylı iadelerin yatırılmaması: 60 şikayette 7-21 iş günü sözüne rağmen 5.000-13.500 TL arası iadelerin yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tatilimo.com
Tatilimo.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Tatilimo.com için açılan şikayetlerin ortak paydasını onaylanan iadelerin yapılmaması oluşturuyor; 7-21 iş günü sözüne rağmen ödemelerin gerçekleşmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %31'i müşteri hizmetleri tarafından 'dönüş yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığına dikkat çekiyor. %13'lük dilimde ise tesislerin hijyen ve donanım yetersizlikleri nedeniyle konaklamanın iptal edildiği bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçleri
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 20 şikayette 'ödeme gelecek' denilerek 2-6 ay arası sürelerle bekletildiği aktarılıyor.
Tesis Standartları ve Hizmet Uyuşmazlıkları
- Konaklama kalitesi sorunları: 8 şikayette açık kablolar, kirli odalar ve bakımsız havuzlar nedeniyle tesislerin terk edildiği bildiriliyor.
- Tanıtımlarla uyuşmayan tesisler: 7 şikayette odaların 'harabe durumda' olduğu ve görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
129 şikayet
13 Ay Süreyle İade Edilmeyen 76.500 TL Ve Katlanan Faizle 150.000 TL Mağduriyeti
21 Eylül 21:0321
Antalya Alanya ilçesinde bulunan Clup Tropikal adlı otele Tatilimo üzerinden 6 Ağustos 2025 tarihinde 76.500 TL ödeyerek... 18 Ağustos 2025 girişli rezervasyon yaptırdım. Tatile gitmek üzereyken 18 Ağustos 2025’te telefonla aranarak otelin kapandığı tarafıma bildirildi ve beni Pyxis Beach Hotel’e yönle
1
Ödenmeyen 23.000 TL İçin Hızlı İade Talebi
17 Eylül 23:5942
07–11 Temmuz 2026 tarihleri arasında 4 yetişkin olarak Olympos Health Peak Luxury Resort’ta 5 gece konaklamak üzere Tati...limo üzerinden rezervasyon yaptırdık. Zorunlu bir nedenle tatilimizi 1 gün erken sonlandırmak durumunda kaldık, 10 Temmuz’da otelden çıkış yaptık. Durumu hem otele hem de Tatilimo’
Sahara Aqua Resort Hotel İptal İadesi Yapılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
16 Eylül 22:3144
2026 yılı Ağustos ayında Sahara Aqua Resort Hotel için internet üzerinden yaklaşık 56.572 TL tutarında rezervasyon ödeme...si yaptım. Tatile gidemeyeceğim netleşince, tatile gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Telefonda bana, iptal
Hijyen İhlalleri Ve Böcek Sokması Sonrası Geciken İade
16 Eylül 18:4650
21.07.2026 tarihinde Tatilimo.com üzerinden Tomris Otelcilik Turizm Yatırımları tic. Ltd. Şti. Acentesi aracılığıyla 155...4693 numaralı rezervasyonla Sahara Aqua Resort Otel’de 29.08.2026–04.09.2026 tarihleri arasında 6 gün konaklama satın aldım. Toplam 68.000 TL ödemeyi, 21.07.2026 tarihinde 20.000 T
+1
1
İptal Edilen Rezervasyonun 91.000 TL İadesi Gelmedi
9 Eylül 16:2242
Tatilim o.com üzerinden Ladonia Kuşadası Otel için 1564425 numaralı rezervasyonu 9 Ağustos 2026 tarihinde, 91.000 TL tut...arında kredi kartı ile yaptım. 13 Ağustos 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirdim ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi k
1
Hijyen Sorunu Ve Geri Ödeme Gecikmesi
9 Eylül 12:3260
13.08.2026 tarihinde Tatilimo acentesi üzerinden Kuşadası’ndaki Sahara Aqua Resort Otel’e, 3 gecelik konaklama için reze...rvasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren oda, hijyen ve temizlik koşulları anlatılanlarla ve fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadı. Odamızdaki yatakların
1
Olympos Health Peak Luxury Resort Rezervasyon İptali İçin Geri Ödeme Talebi
8 Eylül 15:5243
Tatilimo üzerinden Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde 3–9 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki konaklamam için 129....544 TL tutarında, 1553294 numaralı rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 19 Temmuz’da iptal ettik ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
1
Tatilimo'nun 12.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
26 Ağustos 16:5461
Tatilimo üzerinden 31.05 tarihinde Antalya Olympos Health Peak Luxury Resort otelde aile suit oda için rezervasyon yaptı...m. Daha sonra 11.07 tarihinde rezervasyonum iptal edildi ve bu iptal sonrası ücret iadesi sürecinin başlatılacağı söylendi. İptal edilen bu rezervasyon için toplam 12.000 TL ödeme
Sahara Aqua Resort'ta Temizlik Sorunu Ve 76.500 TL İade Gecikmesi
26 Ağustos 14:3597
Sahara Aqua Resort Kuşadası otelinde Tatilimo müşteri danışmanı aracılığıyla Mayıs ayında, Temmuz ayında 9 gün konaklama...lı olacak şekilde 76.500 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit olarak bir tatil paketi satın aldım. 16.07.2026 tarihinde otele giriş yaptığımızda hem otelin genelinin çok kirli oldu
+2
1
12.000 TL İade Talebinde Yanıtsız Kalan Tatilimo Ve Otel
25 Ağustos 10:4458
Olympos Health Peak Luxury Resort otelini arayarak 31.05 tarihinde rezervasyon yaptırdık, otel Tatilimo acentesi ile çal...ıştığını söyleyerek bizi onlara yönlendirdi. Tatilimo üzerinden toplam 12.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödememizi gerçekleştirdik. Daha sonra gelişen olumsuz durumlar nedeniyl
Öne ÇıkanKonular
1
Sahara Aqua Resort Rezervasyonu İçin 33 Bin TL’lik İade Talebinde Uzun Süreli Cevapsızlık
24 Ağustos 22:4872
İstanbul’dan ailece 4 Temmuz – 6 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere Sahara Aqua Resort Otel için Tatilimo aracıl...ığıyla rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.000 TL ödeme yaptım. Otele gittiğimizde otelin o gün yeni açıldığını öğrendik, yaşanan belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle otele giriş ya
İptal Edilen Rezervasyon Ücretinin Geri Ödenmemesi
24 Ağustos 16:3065
Tatilimo.com üzerinden 19.07 tarihinde Olympos Health Peak Luxury Resort için 129.544 TL tutarında, kredi kartına 6 taks...it olacak şekilde rezervasyon oluşturduk. Ertesi gün, 20.07 tarihinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemlerinin başlatıldığı, ilgili belgelerin tarafımıza mail olarak gönderil
Sahara Aqua Park Otelinde Hijyen Sorunları Ve Ön Ödeme İadesi Gecikmesi
16 Ağustos 13:5677
15–18 Temmuz tarihleri için Sahara Aqua Park Hotel Kuşadası’na, 20 Nisan tarihinde kredi kartımla ön ödeme yaparak rezer...vasyon yaptırdım. Rezervasyonu otelden yaptığımı sanırken, aslında acente üzerinden alındığını daha sonra otel tarafından öğrendim. Otele giriş için gittiğimde, resepsiyondan oday
Üç Ay Süreyle İade Gelmedi Ve Mağduriyetim Artıyor
15 Ağustos 14:2144
Otelimo Limited Şirketi üzerinden Afyon Gazlıgöl’deki Arya Otel’e 14.05.2025 tarihinde EFT ile 10.800 TL ödeme yaparak r...ezervasyon yaptırdık. Otele giriş yapmadan önce otelden memnun kalmayacağımızı düşünerek aynı gün içinde rezervasyonumuzu iptal ettirdik. İptal sırasında bize 20 iş günü içinde ücr
75.000 TL İadesi Gecikti, Acente Ve Otel Oyalıyor
14 Ağustos 17:41106
Tatilimo üzerinden 21-25 Temmuz tarihleri için Antalya Kumluca’da bulunan Olimpos Health Peak Luxury Resort otelinde 4 g...ecelik konaklama rezervasyonu yaptırdım. Toplam 75.000 TL ödemeyi eşimin kredi kartı ile gerçekleştirdik. Daha sonra 15 Temmuz 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ederek ücret iade
İade Süresi Geçti, Para Hesaba Yatırılmadı
14 Ağustos 10:2696
1498899 rezervasyon numarası ile Tatilimo.com internet sitesinden Kuşadası Sahara Aqua Resort’tan 1‑5 Temmuz 2026 arası ...49.710,98 TL ödeyerek aldım. 30 haziran’da 0256 556 02 35 numaralı telefondan aranarak aldığım tatil, otel açılışı ertelendiği için 6‑10 Temmuz 2026 tarihine ertelendiğini belirtti
1
İptal Edilen Rezervasyonun 28.125 TL’lik İadesi Gecikiyor
13 Ağustos 13:0263
22.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Tatilimo üzerinden Kuşadası’nda bulunan Ladonia Adakule oteline 28.125 TL tuta...rında rezervasyon yaptım. Aynı gün saat 16.00’da, yani rezervasyonu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, rezervasyonu iptal ettim. Buna rağmen iptal edilen rezervasyonuma ait 28.125
Tatilimo.com Sahara Aqua Resort'ta Kirli Otel Ve Ödeme İadesi Sorunu
12 Ağustos 14:39114
"Bankamdan kredi kartı harcama itirazında bulundum param iade edildi siz de bu yolla paranızı kurtarabilirsiniz."
+3
Rezervasyonun Son Dakika İptali Ve Geri Ödemesinin Gecikmesi
12 Ağustos 13:45112
Sahara Aqua Resort (Kuşadası) oteline 3 kişilik konaklama için 01.07.2026 - 05.07.2026 tarihleri arasında geçerli olacak... şekilde 08.06.2026 tarihinde doğrudan otel üzerinden, Tatilimo.com aracılığıyla 1530385 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Toplam 28.687,52 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak taraf
İptal Kaporası 7.000 TL Geri Ödenmedi, Acente Cevap Vermiyor
12 Ağustos 13:0645
Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde Tatilimio acentesi aracılığıyla 1–6 Ağustos tarihleri için 1528070 numaralı r...ezervasyonu yaptırdım ve olası bir iptal durumuna karşı ayrıca İptal İade Paketi de satın aldım. Giriş tarihine uzun bir süre kala, 16 Temmuz tarihinde geçerli iptal haklarımı kul
İptal İade Paketi Alınmış Olmasına Rağmen 7.000 TL Kapora İadesi Yapılmadı
12 Ağustos 12:5750
Tatilimio firmasından Antalya Kumluca’da bulunan Olympos Health Peak Luxury Resort oteli için 1–6 Ağustos tarihleri aras...ında konaklamak üzere 1528070 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon esnasında haklarımı güvenceye almak amacıyla ayrıca İptal İade Paketi de satın aldım. WhatsApp üzerinden
1
Rezervasyon İptali Sonrası 37.400 TL İade Edilmedi Ve Oda Koşulları Hayal Kırıklığı Yarattı
11 Ağustos 22:52162
"İlk önce Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra kredi kartında çektiğim banka üzerinden harcama itirazında bulundum ödeme bugün geri yattı"
Başlık: Sahara Aqua Resort ve Tatilimo İptal Edilen Rezervasyonun Ücretini İade Etmedi 10.07.2026 tarihinde ailemle bir...likte konaklamak üzere Sahara Aqua Resort’a Tatillimo acentesi üzerinden 37.400 TL’lik rezervasyon yaptırdım ve aynı gün otele giriş yaptık. Odaya girdiğimiz anda ciddi bir hayal k
49.725 TL Ödeme Gecikmesi Ve İptal İadesi Sorunu
7 Ağustos 19:5480
Tatilmio aracılığıyla Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde 29.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri için iki aile olarak,... Ş***** D**** adına toplam 49.725 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Sağlık problemimiz sebebiyle oteli arayarak rezervasyon iptali talebinde bulunduk, hastane raporlarımız da me
Alkolsüz Ve Kadın Havuzu Sözleri Boş Kaldı, 96.500 TL İade Gelmedi
7 Ağustos 19:13126
Tatilimo üzerinden Sahara Otel Kuşadası için 6 Temmuz 2026 girişli, 6 gece konaklamalı, 1531292 numaralı rezervasyonu ya...ptırdık. Bize muhafazakâr, alkolsüz bir otel olarak satıldı. Otele gittiğimizde kadın havuzunun çalışmadığını, sadece karma havuz olduğunu gördük. Otelin genel durumu da son derece
İletişim
- Kızlarpınarı Mah. Kızlarpınarı Cad. No: 72 / A, Alanya, Antalya
- +908505333339
- [email protected]