sözler

Enza Home Tuzla Aydıntepe mağazasından yaklaşık 2 ay önce yeni evim için koltuk takımı siparişi verdim. Resmi teslimat tarihinin 10 Nisan olduğu söylendi, ancak satış sürecinde özellikle “daha erken göndeririz, merak etmeyin” denilerek bizi ikna ettiler. Buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ü...

İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Üsküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol...

Superonline üzerinden 1 Gbit ev interneti için Turkcell temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Vodafone internet sözleşmemi erken feshettiğim için ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Vodafone sözleşmemi iptal ettim. Sözleşmeler 26...

06 Nisan 2026 tarihinde saat 23.29’da Yemeksepeti üzerinden Crab Cafe adlı restorandan 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim kapıma geldiğinde 1 menü eksikti. Gelen tek menüyü yedikten sonra, saat 01.20 civarında restoran tarafından arandım ve eksik menüyü gönderebileceklerini söylediler....

2025 yılının 10. Ayında, İstanbul merkez’deki Yataş bünyesindeki divanev mağazasından estel 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve 1105166544 numaralı sipariş oluşturuldu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi, üstelik ürünün başkasına satıldığını öğrendim. Sistem üzerinde...

Karaca Historia mağazasına giderek Coffy Art 13:53 model ürünü sordum. 10 Nisan Polis Günü için nişanlıma hediye almak istiyordum. Mağazada ürün ellerinde olmadığını, ancak getirebileceklerini söylediler. Oradaki destek personeli, kendi mağazasında bu üründen iki adet bulunduğunu, ertesi gün yapılac...

Birevim’in Şanlıurfa şubesinde yaklaşık 12 aydır sabit ödemeli tasarruf planına dahilim. Sisteme 7.000.000 TL üzerinden yazıldım ve o dönemdeki şube müdürü A**** Ö******, eksper değerinin ödediğim miktarın altında olmayacağını, bu konuda yardımcı olacaklarını söyleyerek beni buna ikna etti. Şu anda...

Ocak ayında Evkur Pendik İstanbul mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk gün dolabın 3 kapağının kırık olduğu ortaya çıktı. Kurulum ekibine ve mağazaya durumu hemen ilettim, bana kırık kapakların en geç 20 iş günü içinde değiştirileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay...

Eczanem şahane ekibiyle ilk olarak aralık 2024’te görüşmeye başladık. İlk görüşmelerden sonra, eczanenin 10 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmesi yönünde anlaşma yapıp sözleşme imzaladık. 10.01.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken eczanem bugün -07.04.2026- tarihinde bile hala tam olarak bitmedi. Ba...

Ankara Mamak’ta bulunan Şok market ’ten satın aldığım Ülker Bonbon Ekstra ürününde ciddi bir sorun yaşadım. 20 Mart tarihinde açtığım üründen, içi tamamen boş bir paket çıktı. Ücretini ödediğim bir ürünün içinden boş paket çıkması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı. Bu durum üzerine Ülk...

Kevser Studio isimli giyim firmasından 05.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde, kredi kartı ile toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları ts120357897 ve ts0503***05. Ürünler için sürekli olarak dikim aşamasında olduğu, yarın kargoya verilecek, şu gün...

+1

Migros Hemen üzerinden dün verdiğim 853370974 numaralı siparişimde, talep ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler teslim edildi. Üstelik teslim edilen poşetlerin içinde bana ait olmayan, bozulabilir gıda ürünleri de bulunuyor ve bunlar hâlâ evimde bekliyor. Durumu fark eder etmez hem telefonl...

Franke ikili set üstü ocağımızın fırın ana kartı yandı. Ekim ayında bu kartın bedeli olan 7500 TL ödedik ve bize kartın kısa sürede değişeceği bilgisi verildi. Nisan ayına geldiğimiz halde mağduriyetimiz giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgili kişiyi bilgilendirdiklerini söylüyorlar. F...

25 Mart 2026 tarihinde Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi Irlamaz Yolu üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, şubede görevli Tombank çalışanı bana Hadikart kampanyasıyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptı. Kendisi, Hadikart’ı çıkarırsam yapacağım ilk 400 TL’lik alışverişe, kredi kartı borc...

Amazon.com.tr üzerinden 7 Nisan tarihinde Amazon Prime kapsamında, ertesi gün teslim seçeneği ile Bepanthol Tattoo Dövme Bakım Merhemi 50 gr siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda sistemde net olarak 8 Nisan’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün 10 Nisan olmasına karşın ürün...

Media Markt firmasının mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişi verdikten ertesi gün ürünün fiyatında düşüş olduğunu gördüm. Ürün bana henüz teslim edilmemişken iade edip yeniden sipariş vermeyi düşündüğüm için müşteri...

A101 mobil uygulaması üzerinden kardeşim için 14 Mart 2026 tarihinde Volta vsx elektrikli Scooter siparişi verdik. Ödemesini 27.990 TL olarak peşin şekilde yaptık ve kartımızdan tutar çekildi. 17 Mart 2026 tarihinde de istenen evrakları A101’e mail yoluyla ilettim, tarafıma aynı gün içinde işlemleri...

A101’den aldığım bir ürünüm. Bir Günde Kargo firması tarafından 07 Nisan 2026 Salı günü teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şişli bölgesinde bulunmama rağmen, kargonun Okmeydanı’ndan Şişli’ye getirilmeyecekmiş gibi bir dur...

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Ahmet Vefik Paşa Mah., PTT Sok., No:3 adresinde bulunan Türk Telekom bayisine giderek hat devir işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, mevcut tarifemin ve taahhüdümün iptal olacağından, aylık yaklaşık 550 TL ödediğim faturamın tanımladığı y...

03.03.2026 tarihinde Digiturk’ten hem internet hem de Galatasaray paketini, tüm kurulum, kullanım ve modem ücreti dahil aylık 779 TL sabit fiyat ile satın aldım. Satış sırasında müşteri hizmetlerine faturanın sabit olup olmadığını birkaç kez sormama rağmen her seferinde faturanın sabit olacağı bilgi...

İstanbul Esenyurt mehter Çeşme’de, asmina / gürkan yapı aracılığıyla yüksek giriş bir daire alma umuduyla şubat 2025’te 2.550.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Aynı gün tapu işlemleri için tapu dairesine gittiğimizde sistemde sorun olduğunu, işlemin ertesi güne kaldığını söyleyip oyaladılar. Ertes...