to read complaints and reviews, or file yours.Kıymalı Su Böreği Talebine Uymayan Peynirli Ürün Ve İade Şikayeti
6 Mayıs akşam saat 19.00 civarında Samsun Atakum mimarsinan Samsun Börek şubesinden 3,5 kg kıymalı su böreği aldım. Böreği özellikle kıymalı olarak talep ettim ve bu şekilde paketlendiğini düşünerek teslim aldım.
Aldığım böreği taziye için bir eve götürdüğümde, kutuyu açtığımızda ürünün kıymalı değil peynirli olduğunu gördük. Hem ortamın hassasiyeti hem de taziye evi olduğu için ürünü geri götürüp değiştirme imkanım olmadı ve misafirlere de yanlış ürünle gitmiş oldum.
Durumu telefonla işletmeye iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, kıymalı su böreği talep etmiş olmama rağmen peynirli ürün verilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Canan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz karışıklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şubedeki ekip arkadaşlarımız gerekli şekilde uyarılacak, teslim süreçlerinde daha dikkatli olunması konusunda gerekli hassasiyet sağlanacaktır. Yaşanan olumsuz durumu giderebilmek için tarafınıza 2 kere ulaşmaya çalışmamıza rağmen iletişim sağlayamamaktayız. Gerekli desteği sağlayabilmemiz adına bize ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsu Börek Misafir İlişkileri
