Korupark Mağazasında 10.000 TL Değerindeki Ayakkabının İade Talebinin Reddedilmesi

03.05.2026 tarihinde Bursa Korupark şubenizden hediye almak üzere erkek kundura bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı hediye ettiğimiz kişi tarafından evde denendi ve ayağını sıktığı için ürünü iade etmek istedik. Ürün kesinlikle dışarıda kullanılmadı, sadece deneme amaçlı giyildi.

07.05.2026 tarihinde Korupark mağazanıza giderek iade talebimi ilettiğimde, beni karşılayan görevli iade işlemi olmadığını, iade alamayacaklarını söyledi. Alışveriş esnasında ne kasada sözlü olarak ne de tarafıma verilen fatura ve slip üzerinde “iade yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir bilgi paylaşılmamıştı. 10.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir ürün için iade hakkımın olduğu düşüncesiyle hareket ettim.

Korupark gibi ve Tamer Tanca gibi prestijli bir markadan müşteri memnuniyetine daha çok önem vermesini beklerdim. Ürünün kullanılmamış olmasına rağmen iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul edemiyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kullanılmamış olan ayakkabının iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgilenmeniz halinde adım O*** Y*****, telefon numaram 0506*****30’dur.