Evshop’tan Aldığım Montun Fermuarı Bozuldu Garanti Dışında Tutuyorlar

Evshop mağazasından 01.03.2026 tarihinde Jack & Jones Tech Fusion model bir mont satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay sonra montun fermuarı bozuldu.

Sorun üzerine montu satın aldığım Evshop mağazasına götürdüm. Ürünün faturası da yanımdaydı. Buna rağmen çalışanlar montun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ürünle ilgili hiçbir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı.

Yeni aldığım bir montun bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması ve buna rağmen garanti dışı denilerek ilgilenilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Jack & Jones Tech Fusion montumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.