to read complaints and reviews, or file yours.Franke'den Ödenen 7500 TL'lik Ana Kart Değişimi Hâlâ Gerçekleşmedi
Franke ikili set üstü ocağımızın fırın ana kartı yandı. Ekim ayında bu kartın bedeli olan 7500 TL ödedik ve bize kartın kısa sürede değişeceği bilgisi verildi. Nisan ayına geldiğimiz halde mağduriyetimiz giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgili kişiyi bilgilendirdiklerini söylüyorlar. Franke tarafından aranıyoruz. Çeşitli sözler veriliyor ama sonuç yok. Şubat ayından beri de bu şikayet süreci ile uğraşıyoruz. Franke çok köyü bir şirket ve başkalarının da bu hatayı yapıp Franke almamaları için buraya şikayet yazdım ve sorunum çözülene kadar yazmaya devam edeceğim
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
İlgili birime en az 3 kez iletildi zaten. Mecburen ocağın yenisini almak zorunda kaldım. Bir daha Franke'nin bundan başka hiçbir ürününü almam. Yedek parça temin edemeyen bir firma olduğu için bir daha bu tür bir süreç yaşamak istemiyorum.
