to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi Irlamaz Yolu üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, şubede görevli Tombank çalışanı bana Hadikart kampanyasıyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptı. Kendisi, Hadikart’ı çıkarırsam yapacağım ilk 400 TL’lik alışverişe, kredi kartı borcunu ödedikten sonra 250 TL iade yapılacağını, A101 şubelerinden Hadikart ile yapacağım her harcamanın yüzde 10’unun iade edileceğini söyledi. Ayrıca aynı gün aldığım Lipton demlik poşet çayın ücretinin de kart borcunu ödedikten sonra Hadi Hesabıma iade edileceğini özellikle belirtti.
Bu bilgiler doğrultusunda Hadikart’ı çıkardım, belirtilen tüm harcamaları kampanya kapsamında gerçekleştirdim ve Nisan dönemi kart borcumu da tamamen ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne 400 TL’lik harcama için vaat edilen 250 TL iadesi, ne A101 harcamalarım için söylenen yüzde 10 iadeler, ne de Lipton demlik poşet çayın ücretinin iadesi hesabıma yatırıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kayıt açıldı, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun yanında, 26 Mart’ta şubedeki Tombank çalışanı Hadikart için kart çıkarıldıktan 2 ay sonra her ay 100 TL şeklinde kart ücreti kesileceğini söylemişti. Fakat müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iki ay sonunda yıllık olarak tek seferde 1200 TL aidat ücreti kesileceği bilgisi verildi. Yani şube çalışanının anlattığı ile müşteri hizmetlerinin söylediği tamamen birbiriyle çelişiyor.
Hem kampanya konusunda verilen sözler tutulmamış, hem de kart aidatı konusunda tutarsız ve çelişkili bilgiler paylaşılmış durumdadır. Kampanyada söz verilen tüm iadelerin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, kart aidatıyla ilgili olarak şubede bana anlatılan şartların yazılı olarak netleştirilmesini ve haksız bir yıllık aidat kesintisi yapılacaksa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yanlış ve tutarsız bilgilendirme yapan personel ve süreçle ilgili açıklayıcı, resmi bir geri dönüş bekliyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 mağazasında Hadi Kart saha temsilcisi, Hadi tombank kredi kartı başvurusu için bana teklif verdi ve avantajlı harcamalardan bahsetti. Daha önce de kullandığım bir kart olduğu için güvenerek kartı yenileyebileceğimizi söyledim. Saha temsilcisi, hediye ...
A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...
Tom Bank Hadi Kart’ım ile 8 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden demlik poşet çay satın aldım. Kampanya kapsamında çay ücretinin daha sonra karta iade edileceği özellikle belirtildiği için alışverişi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ücreti temassız öde...
Eylül 2025 ayında İzmir Mordoğan’daki A101 mağazasında bir görevlinin yönlendirmesiyle, tüm kişisel bilgilerimi vererek Tom Bank Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı alırken bana, bir yıl boyunca her ay bir paket Lipton çay verileceği ve market harcamalarımda %10 iade yapılacağı açıkça söylendi. Bu vaatler...
28 Ocak’ta Manisa Salihli Ferah Caddesi No:10 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptığım sırada, kasanın orada Hadi Tombank kartını tanıtan bir görevli, kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek bana kart satmak istedi. Aidat veya herhangi bir yıllık ücret bilgisi kesinlikle verilmediği için, sad...
Yorumlar