Kargo Teslimatı Bir Haftadır Gecikiyor Ve Sürekli Oyalıyor

A101’den aldığım bir ürünüm. Bir Günde Kargo firması tarafından 07 Nisan 2026 Salı günü teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şişli bölgesinde bulunmama rağmen, kargonun Okmeydanı’ndan Şişli’ye getirilmeyecekmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Çağrı merkezini şimdiye kadar üç kez aradım ve özellikle R**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde her seferinde “ertesi gün teslim edilecek” denilerek bekletildim. Ancak her gün aynı sözler verildi, somut bir adım atılmadı ve sonunda bir hafta geçti. Bu süreçte kendi kendilerine bir iade süresi oluşturduklarını, bunu da sadece telefonuma gelen SMS’lerden öğrenebildiğimi fark ettim.

Arayıp durumu sorduğumda ise “sistemsel bir sorun var, tarafınıza dönüş yapılacak” denilerek tekrar oyalandım ve birkaç gün sonra yeniden iade kodu geldi. Aynı döngü sürekli devam ediyor, ne kargom geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun herhangi bir gerekçe olmadan sürekli ertelenmesi ve iadeye düşürülmeye çalışılması sebebiyle mağdur oldum. Bir Günde Kargo’nun bu gecikmeyi sonlandırarak, Şişli bölgesindeki adresime kargomu daha fazla zaman kaybetmeden acilen teslim etmesini talep ediyorum.