sözler

Babamın emekli maaşı, Yapı Kredi Keçiören Ankara Gazino Şubesi’ne taşındıktan sonra maaş promosyonu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Başlangıçta babama 30.000 TL’ye kadar promosyon verileceği söylendi; hatta şubedeki görevli, 22‑23 bin TL civarında bir promosyon alacağımızı özellikle belirtti...

E***** Ç******* şubesinde yaşadığım üslup ve saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık iki gün önce mağazadan mobilya satın aldım, tüm işlemlerimi tamamladım ve senetlerimi imzaladım. Uzun yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan, hizmetinden memnun bir müşteri olarak güvenerek ...

Ak Turizm’in Ankara–Göksun 16.30 otobüs seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletime ve verilen bilgiye göre gece 01.00 civarında Göksun’da olmamız gerekirken, şu an hâlâ yoldayız ve belirtilen saate rağmen varış gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 saattir yoldayız ve buna rağmen net ...

25.06.2024 tarihinde Eskişehir Espark Xiaomi mağazasından Xiaomi 13t marka telefon satın alırken, bana 8.000 TL karşılığında 5 yıllık kasko yapıldığı söylendi. İlk iki yıl ne olursa olsun tüm hasarların tamamen karşılanacağı, sonraki üç yılda ise masrafların bir kısmını benim, bir kısmını kendilerin...

Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Elmalı Hamdi Hoca Caddesi No:3/B adresinde bulunan Çelikkaya Yazır 2 şubenizde yaşanan bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu akşam ve birkaç gün önce şubenizde alışveriş yaptığım sırada, şube müdürünün çalışanlara karşı müşterilerin yanında rencide...

Hepsiburada'da yeni bir satıcı hesabı açtım ancak daha yolun en başında verilen sözlerin tutulmaması ve teknik yetersizlikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım problemleri özetlemek isterim: Açılış sürecinde beni arayan yetkililer, 5.000 TL reklam bakiyesi ve 7.500 TL kupon tanıml...

4 Mart’ta İstanbul Beşiktaş’taki adresimden Usca Halı Yıkama tarafından halılarım teslim alındı. Telefonda metrekaresi 100 TL üzerinden anlaştık, toplamda yaklaşık 25 m² halı için zihnimde oluşan rakam 2.500 TL civarındaydı. Her şeyin Beşiktaş’ta yıkanacağını zannederken, daha sonra halılarımın Esen...

13 Mart saat 19.30’da Öz Sivas Turizm’den Sivas–Kayseri (Şarkışla üzerinden) seferi için 15 numaralı koltukta biletim vardı. Yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme yaşadım ve terminaldeki Öz Sivas Turizm görevlilerine neden geç kaldığımı anlatarak, otobüsü arayıp birkaç dakika bekletmelerini rica ettim. ...

17 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 otobüsüyle Öz Gülaras Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Adıyaman Kahta istikametine seyahat ediyorum. Bilet satılırken verilen sözlere rağmen iftar ve namaz için durulacağı söylendi, ancak “10 dakika sonra duracağız” denilmesine rağmen hâlâ yoldayız ve bu ...

Hepsijet Kargo ile yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Sürekli olarak “kargonuz çıktı, 4 saat içinde elinizde olur” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu sözler hiçbir şekilde gerçeği yansıtmıyor. Bugün de aynı şekilde 4 saat içinde teslim edileceği söylenen, 62754563207915 takip numaralı karg...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için yaklaşık 10 gün önce talepte bulundum. Ümraniye Esenşehir’deki yeni adresime nakil yapılacağı her aradığımda ertesi güne söz verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. İlk başvuruda nakil işle...

Vodafone FreeZone mobil hattımı yaklaşık 10 aydır Şanlıurfa Karaköprü’de düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internetim ise su gibi akıp gidiyor. Çark’tan doğru düzgün hediye internet yerine sürekli indirim çeki geliyor, zaten çekmeyen bir şebeke yüzünden mevcut internetimi bi...

17 Mart Salı günü saat 19.30 sularında İzmir Buca Forbes şubenize geldim. Kasada görevli R**** isimli çalışanınızın hem üslubu hem de davranışları nedeniyle son derece saygısız bir durum yaşadım. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla iletişim kuran bu çalışan, kendisini ş...

Vodafone Net üzerinden aldığım nvdsl 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için 16 Mart’ta kargo firmasını aradım. Bana kargod...

Yaklaşık 45 gün önce Asimo Mobilya Küçükçekmece şubesinden dolap ve şifonyer satın aldım. Ürünü satarken 1 haftada teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 30 gün sonra gerçekleşti ve buna rağmen ürünler eksik geldi. Teslim edilen dolabın kapakları hâlâ gelmedi. Defalarca mağaza ile görüştüm, h...

Fuzulev aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç satış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı satın alan kişiyle tüm işlemler tamamlanmış, araç teslimi yapılmış ve süreçte alıcı tarafın temsilcisi İ***** M******* tarafından ödemenin aynı gün içerisinde tarafıma yapılacağı açıkça ifade edilm...

11.03.2026 tarihinde Cocoscarfs internet sitesinden Ankara/Sincan adresine teslim edilmek üzere, 334WD4917S numaralı siparişimle Ayşenur Y******* adına toplam 4 adet şal satın aldım ve 805 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişten sonra birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bay...

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Beydekor‑Mondi Home mağazasından Bohemy modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 45 gündür ürünün kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sonrasında süreçle ilgili bilgi almak ve randevu t...

Şubat 2025’te Garanti BBVA Hadımköy şubesinden aranarak prim iadeli hayat sigortası yapmam teklif edildi. Bir sene sonra sistemden çıkış yapsam bile para iadesi alabileceğim özellikle söylendi. Aslında böyle bir sigortaya niyetim yokken, arayan çalışanı mahcup etmemek için teklifi kabul ettim. Söz...