Şok Siparişimde Yerli Muz Eksik, İade Veya Yeniden Gönderim Talebim Cevapsız

01.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5368****55 numaralı siparişimde yerli muz eksik gönderildi. Durumu fark ede...

01.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5368****55 numaralı siparişimde yerli muz eksik gönderildi. Durumu fark ede...
Yaklaşık 6 aydır Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Başakşehir Kayabaşı Mahallesi şubesinden gelen siparişlerimde ürünler ya eksik geliyor ya da hiç getirilmiyor ve bununla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Su, meyve ya da temel...

Cepte Şok uygulamasında Aralık ayında düzenlenen “1.500 TL yüklemeye 150 TL hediyesi” kampanyasına katıldım. 12.12.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL yü...
Cepte Şok uygulamasına gelen SMS ve uygulama içi kampanya duyurularına güvenerek alışveriş yaptım. Mesajda 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Win Para...

30 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Gümüşhane Merkez için oluşturduğum 8260278053 numaralı siparişimde yer alan 2 adet 5 litrelik su (toplam 52 TL tutarında) teslimat sırasında eksik bırakıldı. Eksik ürünleri fark ettikten sonra hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üze...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe...

Ankara Keçiören’deki Ufuktepe Şok Market, Şehit Süleyman Efe Caddesi No:24/A‑B şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu markete her gittiğimde alışverişimi nakit ödüyorum ve kasadan verilen para üstünde neredeyse her seferinde 1–2 TL eksik veriliyor. Fiş ve para üstünü ko...

31.12.2025 tarihinde Milas cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünler eksik geldi, özellikle 2 adet 3 kg OMO deterjanım teslim edilmedi. Hemen durumu bildirerek aradım ve bana eksik ürünlerin kontrol edildiği, en kısa sürede gönderileceği söyle...

22 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 5026***140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.746 TL’lik siparişimdeki 9 parça ürün hiç teslim edilmedi, gelmeyen ürünlerin toplam tutarı ise 488 TL olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişten sonraki 4–5 gün ...

1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...
Cepte Şok uygulamasında 500 TL üzeri alışverişe 150 TL vin para kampanyasına katıldım. Kampanyanın son günü 31 Aralık olmasına rağmen, ben alışverişlerimi 31 Aralık’tan önce, şartları yerine getirerek üç kez 500 TL üzeri olacak şekilde yaptım. Buna rağmen hesabıma tanımlanması gereken 150 TL vin par...
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesindeki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi, ancak her zaman ...
Cepte Şok uygulamasında hesabıma 250 TL tutarında Win Para yükledim ancak bu tutarı kartıma geri çekemiyorum. Uygulamada iade alınmadığına dair bir ifade gördüm ve sistem bu haliyle beni mağdur ediyor. Ben bu Win Para bakiyesini geri kartıma çekmek istiyorum. Yüklediğim 250 TL’nin banka kartıma iad...

13 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 5506**2204 numaralı siparişim Samsun İlkadım adresine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, sipariş içeriğindeki birçok ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor ve herhangi bir para iadesi y...

31 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden Esenler / İstanbul bölgesi için 9236964733 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan bazı ürünler bana hiç teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünler için toplamda yaklaşık 928,00 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilg...

20 Kasım’da Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi ve o günden beri resmen mağdur ediliyorum. Eksik ürünü bildirdim, “Ürünü göndereceğiz” diyerek iki farklı günde beni evde beklettiler, saatlerce evden çıkamadım. Kurye arayıp dalga geçti bekle bekle gelirim bekle mutlaka g...

29.12.2025 tarihinde Kayseri Hürriyet Şok mağazasından 513 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasını indirip, kampanya şartlarında belirtildiği gibi 500 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, vaat edilen 50 TL win para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ...

11.12.2025 tarihinde saat 17.07 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Aliağa bölgesinden 1500 TL ve üzeri alışveriş kampanyasından yararlanarak, 200 Win para kazanacağım belirtilen bir alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını sağlamama ve uygulamada Win para kazandığım görünmesine rağme...

18 Aralık 2024 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.655,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.500 TL üzeri alışverişlerde 200 TL win paranın teslimattan sonra hesaba geçmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir win p...

22.12.2025 Pazartesi günü öğle saatlerinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler, Soğanlı ve Cumhuriyet Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere 9763736290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan siyah kablosuz kulaklık teslimata dahil edilmedi; ürün gelmediği halde 349 T...

27.12.2025 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bir adet Maret Enfes işlem görmüş sucuk eksik geldi, ayrıca portakallı revani ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonraki alışveri...

Cepte Şok'tan eksik ürün geldi ve para iadem yapılmadı. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde "Sizi arayacaklar" deyip oyaladı...