Para Üstü Hatası Güven Sarsıcı Ve Cepte Şok Bilgi Eksikliği

29.08.2026 tarihinde Ordu ili Gürgentepe ilçesindeki Şok market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada tutarın 120 TL olduğu söylendi, ben de kasiyere 200 TL ödedim ve para üstü olarak 1 adet 50 TL, 1 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL verildi. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde alışveriş tutarının 119,50 TL olduğunu gördüm ve kasada 0,50 TL para üstümün eksik verildiğini fark ettim.

Buradaki konu benim için 50 kuruş değil, personelinizin görevini özenli yapmamasıdır. Bana bugün 0,50 TL’yi eksik veren bir personel, yarın özellikle yaşlı veya hassas müşterilerden çok daha fazla tutarlarda hatalı para üstü verebilir. Bu durum güven sarsıcı olduğu için, kasa işlemlerinde daha dikkatli olunmasını bekliyorum.

Ayrıca ben hem mağazalarınızdan hem de Cepte Şok uygulamasından sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim ve Fatsa’da ikamet ediyorum. Fatsa’daki şubelerde alışveriş sırasında Cepte Şok olup olmadığı sorulurken, Gürgentepe şubesinde bu sorulmuyor. Bu konuda da mağaza personeli ve yetkilisinin bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.

Amacım kimsenin işinden olmasını istemek değil, ancak hem para üstü konusundaki dikkatsizliğin hem de Cepte Şok konusunda bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, ilgili personel ve sorumluların uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Talep edilmesi halinde kasa fişimi sunabilirim.