to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Win Paralarım Yüklenmedi
Şok market’in Cepte Şok uygulamasından 20.08.2026 tarihinde saat 19:02’de Bursa’da yaptığım 2.529,79 TL’lik alışverişe karşılık, kampanya gereği tanımlanması gereken 250 win para hesabıma yüklenmedi. Ödemem alınmasına ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen win paralarım hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu konuyla ilgili olarak iki defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, konunun incelendiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve win paralar hâlâ tanımlanmadı. Kampanya koşulları açık, alışveriş tutarı ve ödeme ortada iken bu kadar basit bir işlem için sürekli “inceleniyor” denilmesini anlayamıyorum.
Şok market’ten, Cepte Şok üzerinden yaptığım bu alışverişe ait kampanya kapsamında hak ettiğim 250 win paranın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
