5
Çözüldü
Sare
3 Mayıs 07:54
Sare şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ceptepara
1.386 şikayet
5
Çözüldü
Şok Market Denizciler Şubesinden Alınan Akülü Arabaya Win Para Yüklenmedi
Oğuzhan
30 Nisan 21:50498
29.04.2026 tarihinde Şok market Denizciler Şubesi’nden akülü araba satın al...dım. Ürünü alırken, bu alışverişe istinaden 1000 TL’lik win para yükleneceğ
5
Çözüldü
Şok Marketler Seni Özledik Kampanyasında 150 Win Hediye Almadım
Ahmet
28 Nisan 15:44616
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden “Seni Özledik” kampanya...sı kapsamında 1.028 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında
1
VakıfBank Kartımdan Çekilen Para İadesi İçin Acil İşlem Talebi
Betül
27 Nisan 23:48352
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşm...adığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara
1
Yetkisiz 11.109 TL Kart Çekimi Ve Sahte Alışveriş Şikayeti
Zuhal
26 Nisan 02:58435
5
Çözüldü
660 TL Yüklemesi Win Bakiyeme Yansımadı, Alışverişim Tamamlanamıyor
Şevki
24 Nisan 20:56472
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak içi...n Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de
5
Çözüldü
Kampanya Şartları İhlal Edildi, Bez Torbalar Nedeniyle 150 Win Para Alamadım
Aslı
24 Nisan 08:42644
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Şok SMS Kampanyasında Belirsiz Şartlar Nedeniyle 250 Win Puanı Yüklenmedi
Haluk
22 Nisan 16:37440
"Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
1
Garanti Bankası Kartından Gönderilen 4.000 TL Cepte Şok Cüzdanında Görünmüyor
Ahmet
22 Nisan 12:38288
20.04.2026 tarihinde saat 12.57’de Garanti Bankası kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 4.000 TL para gönderdim. Tutar Garanti ...Bankası hesabımdan işlem no 663160 ve referans kodu 611009701469 ile başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, Cepte Şok cüzdanımda para hiçbir şekilde görünmüyor. Yaşadığım sorun üz
Hatalı Ve Eksik Sipariş İçin İade Ve Net Açıklama Talebi
Irmak
20 Nisan 22:26283
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hat...alı şekilde teslim edildi. Islak mendil, kaşar peyniri ve Jelibon yanlış ya da eksik gönderildi, Domestos ürününü 5 kg sipariş etmeme rağmen 3 kg olarak teslim ettiler. Havlu kağıd
Öne ÇıkanKonular
1
Açık Kapaklı Dökülen Sabun 2 Gün Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aysenur
20 Nisan 16:26306
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
5
Çözüldü
Vin Puanının Açıklamasız Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Muttalip
20 Nisan 10:57218
"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Hediye Para Haksız Olarak Sıfırlandı
Busra
18 Nisan 20:03229
"Bana ben win hediyem sıfırlanmıştı arayıp mağduriyetimi bildirdim ve ilgi alakanız için teşekkürler win hediyem geri geldi çok memnun oldum kolay gelsin"
5
Çözüldü
Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!
Naci
18 Nisan 14:09198
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Kazanılan 200 Win Puanı Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Zafer
16 Nisan 11:19410
"Sorun çözüldü. Hesabıma yükleme yapıldı. Teşekkürler..."
11.04.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Pir Sultan Abdal Şok market şubesinde...n yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyer Cep
5
Çözüldü
Cepte Şok Win Paralarım Yetkisiz Olarak 200 Puan Azaldı
Merve
16 Nisan 00:27370
"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulamasında birikmiş win paramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Hesabımda 283 win para varken, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 20
5
Çözüldü
Win Para Kartı Kapalı Olduğu İçin Alışveriş Yapılamıyor
Murat
15 Nisan 13:32297
"Teşekkürler"
İzmir Çiğli Yeni Mahalle’de bulunan Şok mağazasında Win para kartımla iki g...ündür sorun yaşıyorum. Kartımın içinde bakiye görünmesine rağmen kasaya git
5
Çözüldü
Aslıhan
14 Nisan 20:3082
Aslıhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ozgur
13 Nisan 01:5338
"Teşekkürler. Problemi çözdüler"
Ozgur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Win Para Ödüllerim Hesaba Yansımadı
Haluk
11 Nisan 16:17419
Cepte Şok uygulamasını indirip üye olduktan sonra ilk birkaç alışverişimde ...win para ödülleri tanımlandı, ancak daha sonraki alışverişlerimde hiçbir şe
Şok Market'ten Küflü Çilek Teslimatıyla Sağlık Endişesi Ve Para Kaybı
Özlem
10 Nisan 22:07267
10.04.2026 tarihinde Gaziantep Güneykent bölgesindeki Şok marketten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 7225128081 numaralı ...siparişimle aldığım çilekler küflü, çürük ve ezilmiş şekilde teslim edildi. Ürün daha ilk açtığım anda tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
5
Çözüldü
Zeynep
10 Nisan 21:2162
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
1
Şok Marketin Cepte Şok Uygulamasında 33 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptalinden Doğan Mağduriyet
Adem
8 Nisan 13:47308
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya ...4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü
5
Çözüldü
Win Para İadesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Davut
7 Nisan 17:09429
05.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 596 TL tutarında alışve...riş yaptım. Bu alışverişten 130 TL win para iadesi olması gerekirken hesabı
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94