to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken uygulama hata verdi, ...işlem tamamlanmadı ancak 883,05 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay almadım. O günden bu yana Şok/Cepte Şok çağrı merkeziy
12 Haziran saat 15:55 civarında Cepte Şok üzerinden win para yüklemesi yapm...ak isterken işlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldım. İşlem başarısı
20.06.2026 tarihinde yaklaşık 20.30 teslimat saatinde Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde hem eksik ürün hem de... son kullanma tarihi geçmiş ürün problemi yaşadım. Siparişimde 1 adet Browni Intense görünmesine rağmen teslimatta bu ürün tarafıma gönderilmedi. Ayrıca aldığım tavuk etinin son ku
08.06.2026 tarihinde saat 23.30 civarında cepten şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, kendi sistemlerindeki bir ...hata nedeniyle iptal oldu ancak buna rağmen hesabımdan 2.459,90 TL tutarında çekim gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığı,
"İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum en iyi şekilde ilgilendiler"
Kastamonu merkezdeki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 12.06....2026 tarihinde saat 10.05 civarında karpuz satın aldım. Eve gelip karpuzu k
9 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak isterken VakıfBank kredi kartımdan 722,...68 TL tutarında çekim yapıldı ancak sipariş hiç oluşmadı. Bunun üzerine aynı gün içinde hem bankamı hem de Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, para sanki iki taraf arasında
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Cepte şok uygulaması üzerinden kredi kartlarımdan winn para yüklemesi yaptı...m hesabınız dondurulmuştur diye bir mesaj geldi şok müşteri hizmetlerini ar
Cepte Şok üzerinden dün 2.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yaparken yanlışlıkla farklı kredi kartımı kullandım. Yükleme... işlemini tamamladıktan sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, bu işlem için iad
10 Haziran tarihinde Cepte Şok üzerinden 5458****08 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan 4 adet 5 litrelik... su ve 1 adet minderli piknik seti tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bu ürünler gönderilmiş gibi gösterildi ve poşetin içine mağaza tarafından 272 TL Nakit para konulm
26 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1700 TL faz...la para çekildi. Fazla çekilen bu tutar 15 gündür hesabıma iade edilmedi. Elimde banka dekontu olmasına rağmen her aradığımda sadece “finans bölümüne aktaracağız” denilerek oyalan
Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden 28 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Cepte... Şok tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, benden dekont istendi ve istenen dekontu da ilettim
"Problem çözülmüştür."
4 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7071637134 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece Halkalı bö...lgesindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1 adet Yumak Pamuklu Çubuk ürünü teslimat sırasında eksik çıktı ve yaklaşık 33 TL tutarındaki bu ürün tarafıma te
Cepte Şok uygulamasından İstanbul Başakşehir Şahintepe bölgesindeki mağazadan 22 Mayıs tarihinde 446 TL tutarında sipari...ş verdim. Daha sonra siparişi bayramdan önce uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen 5 Haziran itibarıyla hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı. Ne uyg
Cepte Şok uygulaması üzerinden 04.06.2026 tarihinde 5762****20 numaralı siparişi verdim. Her zaman olduğu gibi bu sipari...şte de eksik ürün gönderildi. Siparişi özellikle labne peyniri almak için vermiştim ancak asıl alışveriş sebebim olan ürün gönderilmedi. Daha önce de benzer şekilde ya ürünler eksi
2 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, tarafıma SMS ile iletil...en “1000 TL alışverişe 200 Win para” kampanyasına güvenerek 1060 TL tutarın
"Değerli müşteri hizmetleri ve bölge müdürünün ilgi ve alakasına çok teşekkür ediyorum."
25.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Gaziantep ili Nizip ilç...esinde bulunan Şok market şubesinden “Paşalı Et” markasına ait “Dondurulmuş
"Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalar...ımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
12 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim henüz geçmeden 1182 TL tutarındaki ücret Enpar...a banka kartımdan çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu durumla ilgili yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çöz
31.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Antalya Serik adresime, tamamı gıda ürünlerinden oluşan 2.664 TL tutarında alış...veriş yaptım. Teslimat tarihi 01.06.2026 olarak, 09:00–21:00 saat aralığında görünmesine rağmen siparişimin benim bulunduğum ilçedeki Şok market ’e değil, başka bir ilçedeki şubeye
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi ha...len yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ba
30.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan mantar ürününün son kul...lanma tarihinin 31.05.2026 olduğunu gördüm. Yani siparişimin tesliminden sadece saatler sonra son kullanma tarihi dolacak bir ürünü tarafıma göndermişler. Bu kadar kısa sürede son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
