Şok Marketler Cepteaçıklama

Cepte Şok üzerinden dün 2.107,16 TL tutarında verdiğim, 17 Ekim 2026 tarihli 1746072144 numaralı siparişimle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5,5 saattir siparişimin teslim edilmesini beklememe rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde sabah saat 11.00 civarında aranm...

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 3982757727 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Sipa...rişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak bu kadar uzun süre beklemekten ve siparişimin ne durumda olduğunu...

Uzun süredir Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır neredeyse he...r siparişimde teslimat yapılmamasına rağmen siparişler sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dün ve bugün verdiğim siparişlerde de yine aynı durum tekrar etti, ürünler bana ul...

09.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market ’ten sipariş verdim. Siparişimde yer alan Dokuru marka ku...rutulmuş meyve ürünüm eksik teslim edildi. Mağazayı aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, bunun üzerine şikayet oluşturdum. Eksik ürünüm aynı gün akşamında teslim edilerek ...

10.10.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Cepte Şok üzerinden ev için alışveriş yaptım. Siparişimi saat 17:38’de, özellikle “6...0 dakika içinde teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor...

Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 9 Ekim saat 16.15’te, 17.00–19.00 randevulu teslimat seçeneğiyle yaklaşık ...3.500 TL tutarında, 34 üründen oluşan bir ev alışverişi siparişi verdim. Bu alışverişi keyfi bir harcama olarak değil, temel ev ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla yaptım. Siparişim...

Şok Cepte üzerinden Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen Ekim 2026 iti...barıyla süpürgenin tekerleği kırıldı ve ürün arızalandı. Dyson yetkili servisini aradığımda, ürünün ithalatçı garantili olduğunu, sistemlerinde bu süpürgenin 3 sene önce başka bir...

2 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulamasından verdiğim 5888****07 numaralı siparişimde, yaklaşık 370 TL tutarındaki ürünleri...mden 8 adet dondurma tarafıma teslim edilmedi. Sipariş özeti ve detay ekranlarında ürünler açıkça görünmesine rağmen teslimat sırasında bu dondurmalar getirilmedi ve bu durum açık ...

30.09.2026 tarihinde saat 19.20 sularında Kastamonu Devrekani’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasadaki ç...alışanla ciddi bir sorun yaşadım. 850 TL tutarındaki kedi maması alışverişimi yaparken, çalışan aldığım ürünleri kendi almış gibi cep telefonundaki uygulamadan okutarak kendisine a...

26.09.2026 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden bir gün önc...e oluşturduğumuz 3378197916 numaralı siparişimizin 09.00–21.00 saat aralığı...

Bursa Yıldırım’da kullandığım Cepte Şok hesabıma yaklaşık 2 haftadır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde işlem yapa...mıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak ne net b...

Cepte Şok üzerinden 7412276745 numaralı siparişimi 07.43’te verdim ve teslimat saati uygulamada 09.00–10.00 aralığı olar...ak görünüyordu. Buna güvenerek evde kaldım ve siparişimin belirtilen saatler arasında gelmesini bekledim. Ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, saat 1...

10.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Zonguldak Merkez Karaelmas şubesinden teslimat olacak şekilde alışve...riş yaptım. Siparişimde yer alan 2 adet Mintax Banyo Spreyi (1000 ml) ürününden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün hiç gelmedi. Teslimat esnasında mağaza çalışanlarına du...

6 Eylül 2026 Pazar günü Cepte şok uygulaması üzerinden 8433053982 numaralı sipariş ile Grundig 50 gq 750 a 4K Ultra HD 5...0" 127 ekran televizyon satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın herhangi bir gelişme yaş...

06.09.2026 tarihinde Artvin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve saat 12.33’te teslim edilen 7993168422 numaral...ı siparişimde, ücretini ödediğim eve teslimat hizmetine rağmen ürünler kırık ve eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yer alan yağdanlık setinin uçlarından biri tamamen e...

06.09.2026 tarihinde saat 17.34’te Cepte Şok üzerinden 382 269 73 33 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra beni bire...ysel bir cep telefonu numarasından arayıp 5 litrelik suyu taşıyamayacaklarını, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de iptal işlemini kendilerinin yapmasını isted...

02.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala tes...lim edilmedi, bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 saattir de iptal edilmiyor. Ne ürünlerim geliyor ne de iptal gerçekleşiyor, bu süreçte tamam...

28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesa...bımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir a...

İzmir Foça Yenibağarası’ndaki Şok market ’ten Cepte Şok üzerinden verdiğim ...siparişimde 3 paket dondurulmuş ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünler y...

Cepte Şok mobil uygulamasındaki hesabıma bugün 2.500 TL bakiye yükledikten kısa bir süre sonra hesabımın geçici olarak d...ondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve “bir süreliğine işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesajla hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

30.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Tekirdağ ili Çınarlı Mahallesi, Tandoğan Caddesi No: 46a adresindeki Şok marke...t mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir ürünün raftaki fiyatı ile kasada çıkan fiyatının farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle o ürünü satın almak istemediğimi ...

29.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ...ve ödemesini online olarak yaptım. Siparişin teslimatında bazı ürünler eksi...

24/08/2026 tarihinde adıma kayıtlı Garanti Bankası kredi kartımla Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL para yük...lemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekildi ve dönem içi harcamalarıma yansıdı, banka ekstrede de Şok Marketler Ticaret A.Ş. harcaması olarak açıkça görünüyor. Buna rağmen bu 2.00...