to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Adrese Sipariş Alınması Ve Win Para İadesi Sorunu
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Çatalca bölgesi için 2631547230 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinden “Siparişiniz alındı” şeklinde onay aldım, teslimat ve adres bilgilerim sistemde görünüyordu. Ancak kısa süre sonra mağazadan telefonla aranarak “Biz oraya sipariş getirmiyoruz, iptal edin” denildi.
Teslimat yapılmayan bir adrese sistem üzerinden sipariş alınması ve sonrasında iptal işlemi için tekrar benim uğraşmak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişi win para kullanarak verdiğim için doğrudan kredi kartıma iade de alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor. Şu an win para bakiyem sistemde görünse de bu sipariş nedeniyle yaşadığım sorun giderilmedi.
İstanbul Çatalca Çanakça Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmıyorsa bu bölgenin uygulamada siparişe kapatılmasını, win para ile yaptığım ödemenin herhangi bir hak kaybı olmadan yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
