Şok Market Çalışanları Müşterinin Rızası Olmadan QR Kodunu Okutarak Puanları Kendilerine Atıyor

Konya ili Karatay ilçesi Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi’ndeki Şok market şubesi çalışanlarının, müşterilere sormadan kendi Cepte Şok uygulamalarını kullanarak karekod okuttuklarını belirtmek istiyorum. Müşteri olarak bizden izin almadan, bizim adımıza olması gereken win para/puanları kendi adlarına tanımlıyorlar ve bu durumun etik olmadığını düşünüyorum.

Daha önce benim alışverişimde de aynı şeyi yaptılar; ben sonradan Cepte Şok uygulamasını indirip artık kasada özellikle kendi karekodumu okutacağımı söylüyorum. Ancak geçen gün eşim alışverişe gittiğinde, ona da hiçbir şey sormadan yine çalışanlar kendi telefonlarından karekod okutmuşlar. Bu durumun sadece bize değil, pek çok müşteriye aynı şekilde uygulandığını, kasada müşteri işlemini almadan önce telefonlarını hazırlayıp karekod aşamasına gelince kasanın arkasında gizlice ve haber vermeden okuttuklarını görüyoruz. Özellikle toplu alışverişlerde biriken win para/puanları bu şekilde kendileri kazanıyorlar.

Şok market yönetiminden, Konya Karatay Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi şubesindeki bu uygulamanın mağaza içi güvenlik kameralarından da rahatlıkla tespit edilebileceğini ve çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Müşterinin açık rızası olmadan hiçbir şekilde çalışanların kendi karekodlarını okutmamasını, müşterilerin Cepte Şok konusunda açıkça bilgilendirilmesini ve puanların sadece alışverişi yapan müşteriye tanımlanmasını istiyorum.