Satın Aldığım Play Store Kodu Çalışmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

15/11/2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki Şok marketten 50 TL’lik iki adet Play Store kodu satın aldım. Kodlardan biri sorunsuz çalışırken, diğeri Play Store’da “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın.”...
Fındık Ezmesinde Sert Cisim Dişime Zarar Verdi Güvenim Sarsıldı

05.11.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Forlife marka fındık ezmesi toplarını tüketirken dişime sert bir cisim saplandı. Cisim, ürünün içinde bulunan bir kabuk parçasına benziyordu. Ürünün parti numarası 94’tür. Ürünün içinde yabancı bir cisim çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem ...
Şok Gıda Kart Bakiyesini Öğrenmek Köyde Yaşayanlar İçin Neden Bu Kadar Zor
Çalıştığım şirket aracılığıyla Şok Gıda ve Temizlik Kartı kullanıyorum. Kart oldukça faydalı, ancak içindeki bakiyeyi öğrenmek için her seferinde mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım: “Mağazadan öğrenebilirsiniz.” Özellikle köyde yaşayan ve ulaşım ...
Aldığım Noodle Ürününün İçinden Böcek Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
24 Ekim tarihinde Şok market 'ten aldığım İndomi korili noodle ürününün içinden böcek çıktı. Ürünün ambalajında veya fişinde herhangi bir parti numarası ya da son kullanma tarihi bilgisi bulunmamaktaydı. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle hem İndomi hem de Şok market müşteri hizmetleriyle iletişim...
Hediye Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmedi

Şirketim tarafından verilen Şok hediye kodunu Eylül ayında Esenler Rumeli Caddesi'indeki Mini Şok market 'te 80 TL tutarındaki alışverişimde kullanmak istedim. Ancak kod geçersiz uyarısı aldım ve alışverişimi kredi kartımla tamamlamak zorunda kaldım. Kodun üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi v...
Dondurulmuş Bezelyede Böcek Şoku: Sağlığımız Tehlikede!

8 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki Şok market ’ten İnci marka dondurulmuş bezelye satın aldım. Bezelyeyi pişirmek için poşetini tencereye boşalttığımda, içinde dondurulmuş halde bir böcek olduğunu fark ettim. Olayın fotoğrafları elimde mevcuttur. Bu durum hem hijyen hem d...
Şok Marketten Alınan Mantıda Kıyma Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Az önce Şok’tan aldığım mantının içinde neredeyse hiç kıyma yoktu. Mantı ürünlerinde kıyma olmasının beklendiği çok açık; ancak aldığım üründe kıyma miktarı yok denecek kadar azdı. Ürün ambalajında ayrıca “kıymalı” ibaresi olmasa da, mantının kıymalı olacağı varsayımıyla satın aldım. Fiş veya fatura...
Satın Aldığım Yulaf Ezmesinden Böcek Çıktı, Sağlığımız Tehlikede
18 Ağustos’ta marketten satın aldığım Doğa 500 gr klasik yulaf ezmesi ürününün içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün parti numarası l: T155-A ve son kullanma tarihi 04.06.2026’dır. Ürünü açtıktan sonra böcek çıkması beni son derece rahatsız etti ve bu durumun kabul edilemez bir ihmal olduğunu düş...
Kampanya Kazanımı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

12 Temmuz'da 1000 TL alışverişe 200 TL Win kampanyasından ürün aldım, ancak Ağustos ayı gelmesine rağmen hâlâ Win hesabıma tanımlanmadı. Onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta attım, şikayet kutusuna yazdım; ancak ne arayan var ne soran. Yasal iade süresi olan 14 gün de geçti. Ürünleri ...
Şok Marketler Kodumu İstiyorum Param Boşa Gitmesin!

Hazır Hamburger Köftelerinde Ayrılma Sorunu ve Kullanıcı Deneyimi

Şok Market'ten aldığım İnci hamburger köfte tam bir hayal kırıklığıydı. Açılmasını bekledim, ancak eriyerek birbirlerine yapıştılar. Donukken de birbirinden ayrılmadılar. Nasıl pişireceğimizi anlamadım. Gerçekten bu fiyatı hak etmiyor. Üretici firmanın bu durumu dikkate almasını umuyorum. Aralarına ...
Winn Puan Kampanyasında Eksik Puan Sorunu Yaşadım

Şok Marketler Winn hesabından üç defa 500 TL üzeri alışveriş yaptığımda toplamda 150 TL Winn puan verileceği belirtiliyor. Ancak son 500 TL üzeri alışverişimde bu puan hesabıma yansımadı. Durumu müşteri temsilcisine fişimi de ibraz ederek ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler fakat sadece geçişt...
Aldığım Akülü Araba Sonrası Win Para Yüklemesi Yapılmadı

Şoktan 7990₺ değerinde akülü araba aldım. 500 win para verilmesi gerekiyordu. Üzerinden 8-10 gün geçmesine rağmen hala win para yüklenmiyor. 24 saat geçince yüklenecek dendi. Derhal paramın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. a**************@gmail.com
Aldığım Akülü Araba İçin Win Puanım Yatmadı

Şok Market'ten akülü araba aldım. 500 Win puan verileceği yazıyordu, ancak puan hesabıma aktarılmadı. Afişte de puan yatacağı belirtilmişti fakat herhangi bir puan yüklenmedi. Eğer puan verilmeyecekse neden böyle bir bilgilendirme yapılıyor? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konu ile ilgili ge...
Şok Hediye Kartı, Online Ürün Ödemelerinde Neden Kullanılamıyor?
Şok marketin İste Gelsin diye bir web sayfası bulunmakta ve mağazalarında bulunmayan bir çok ürün buradan tedarik edilebilmekte. https://www.sokmarket.com.tr/ekstra Bu ürünlere dilerseniz Mağazadaki kasalar yardımı aracılığıyla ödeme yapıp, ürünü evinize kadar getirtebiliyorsunuz. Buraya kadar her ş...
Aynı Alışverişe İki Kez Para Çekildi, Mağdur Oldum

Şok Market'te alışveriş yaptım, şifremi söyledim, benden para kesildi ancak işlem gerçekleşmedi denildi. Kasiyer tekrar şifre söyledim, ikinci defa da para kesildi. Aynı alışveriş için iki kez para çekilmiş oldu. Bunun için şikayetim var, ne yapmam lazım? İlgilenir misiniz?
Şok Market'ten Alınan Hediye Kartında Eksik Bakiye Sorunu
Şok market 'ten aldığım 2000 liralık hediye çeki kartı elli bir lira çıktı. Hediye kartını hiç harcamadık. Hediye çeki kartını numarası 7007 0001 9758 5857 Sok market adresi Güvercintepe Mah Cumhuriyet Caddesi no 43 Başakşehir İstanbul Cep telefonum: 5522****99
Şok Marketler Aldığım 2500 TL Hediye Çeki Kartı Boş Çıktı

Şok market 'ten aldığım 2500 liralık hediye çeki kartı boş çıktı.
Şok Market'te Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı İle İlgisiz Personel Davranışı

01.05.2025 tarihinde Şok Market Denizköşkler Zafer Mahallesi Avcılar şubesinden alışveriş sırasında Comfort ıslak temizleme havlusu 4×70 ürününün raf fiyatı 75,00 TL olarak belirtilmişti. Kasaya gittiğimde ise fiyat 85,00 TL olarak çıktı. Kasiyer arkadaşa durumu belirtmeme rağmen, ilgilenmediğini sö...
Şok Mağazasında Hediye Kartı Verilmeden Yapılan Kart Çekimi Ve İletişimsizlik

10 Mart 2025 tarihinde Vefabey Gayrettepe İstanbul Şok mağazasında, E*** isimli çalışanınız tarafından VakıfBank Nakit kartımdan 1.000 TL çekildi. Ancak karşılığında hediye kartı verilmedi. İstenilen her türlü bilgiyi göndermeme ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor.
Hediye Kartı Kullanım Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ramazan Ayında İhtiyaçlı Bir Yakınıma Gelen Şok Hediye Kartı Kullanıma Kapalı Çıkmıştır 3-4 Defa Aramama Rağmen Şikayetimiz Çözüme ulaşmadı. Kartın Numarasına Kadar Şok Müşteri Hizmetlerine İlettim. Şimdi Kart'da Kayboldu Başka Şok market Gezip Sormaktan. Demem o Ki Bu Kartlar Hayırseverler Tarafınd...
Kampanya Sözü Tutulmadı: 100 TL Vin Puanım Nerede?

19-31 Mart tarihleri arasında Sok Marketlerin uyguladığı 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL vin puan hediyesi kampanyasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda 100 TL vin puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım, fiş numaramı istediler. Söylediğim halde hiçbir işlem yapmad...

















