to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Mükerrer 5.000 TL Çekim Ve İade İhmalı
14 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, bilgim ve onayım dışında kartımdan mükerrer (çift) çekim yapılarak 5.000 TL tutarında fazla para kesilmiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama, 3 kez aciliyet kaydı oluşturulmasına ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmama rağmen tarafıma sürekli otomatik şablon mesajlar gönderilmekte ve iadem yapılmamaktadır. Ellerinde herhangi bir hizmet veya ürün teslimatı belgesi olmamasına rağmen 5.000 TL tutarındaki param haftalardır alıkonulmaktadır.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki haksız çekimin banka hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor
