to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Siparişte Eksik Bisküvi Ve İade Alınmaması
3 Eylül 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kadıköy Bostancı bölgesine teslimat için online alışveriş yaptım. 8572036985 numaralı siparişim uygulamada “Teslim Edildi” görünmesine rağmen, siparişimde yer alan iki adet Eti Burçak bisküvi tarafıma eksik teslim edildi.
Ayrıca siparişimde iade edilmesi gereken bir ürünün evden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu ürün evimden alınmadı ve iade süreci başlatılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Hem eksik ürünlerim var hem de iadem alınmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik teslim edilen Eti Burçak bisküvilerin ve alınmayan iade ürünün bedelinin tarafıma gecikmeden para iadesi olarak ödenmesini, ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
