to read complaints and reviews, or file yours.Vin Para Kampanyası 100 TL Yüklenmedi Ve Mağaza Mesafesi Nedeniyle Çözüm Sunulmadı
19.08.2026 tarihinde saat 15.20’de Şok Mersin İtfaiye mağazasından, Cepte Şok uygulamasını da kullanarak toplam 1.171 TL tutarında alışveriş yaptım. 1.000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL vin para kampanyasından faydalanmam gerekiyordu ancak F****** S***** adına kayıtlı Cepte Şok hesabıma bu vin para yüklenmedi.
Durumu Şok müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden alışveriş fişi istendi. Fiş alışverişten sonra kaybolduğu için, fişin kopyasını mağazadan almam gerektiği söylendi. Şu an bulunduğum yer ile alışveriş yaptığım mağaza arasında yaklaşık 200 km mesafe olduğu için mağazaya gitmem mümkün değil. Buna rağmen farklı bir çözüm sunulmadı.
Cepte Şok hesabıma bağlı 551 447 ** ** numaralı telefon ile işlem yaptım. Alışveriş kaydım ve kampanya koşulları sistemden görülerek, hak etmiş olduğum 100 TL vin paranın F****** S***** adına kayıtlı Cepte Şok hesabıma yüklenmesini ve mağazaya gitmemi gerektirmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün Şok market müşteri hizmetlerinden aradılar. 24 saat içerisinde win para nin yükleneceği söylendi. Bekliyorum
27.08.2026 tarihinde öğleden sonra arandım. 24 saat içerisinde yükleneceği söylendi ama yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hala yüklenmedi.
19.08.2026 tarihinde Şok Mersin İtfaiye mağazasından 1.171 TL tutarında alışveriş yaptım, 100 TL vin para kampanyasından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine başvurdum, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak 4‑5 gün geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Fiș kayboldu ve mağazaya gitmem mümkün değil. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
