2
Cepte Şok’a Yapılan 2000 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17 Temmuz 12:1297
"Sorunum Şikayetvar yoluyla çözüldü çok şükür geri iade ettiler 20. Gün paramı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ceptepara
1.299 şikayet
Cepte Şok Cüzdanım Sürekli Kilitleniyor Ve 940 TL İadesi Red Ediliyor
17 Temmuz 11:4658
Cepte Şok hesabıma üç farklı kredi kartı ile bakiye yüklediğim için hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Bu durumu ise anc...ak kendim arayıp sorduğumda öğrenebildim. Daha sonra hesabım açıldı fakat bu kez de hesabıma tanımlı, bana ait kredi kartlarımla para yüklemek istediğim her seferde hesabım tekrar
Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu, 150 TL Win Param Kullanılamıyor
16 Temmuz 18:12121
Cepte Şok uygulamasında kayıtlı hesabımda biriken 150 TL win param olmasına rağmen bugün, 16.07.2026 tarihinde hesabımın... hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulduğunu ve bu nedenle win paramı kullanamadığımı gördüm. Uygulamada hesabınızın geçici olarak dondurulduğuna dair bir uyarı çıkmakta, ancak ned
Şok Market Siparişim Oluşmadı Ve 1.443,63 TL İadesi Yapılmadı
15 Temmuz 09:1188
15.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim, toplam 1.443,63 TL’lik işlem kartımdan çekil...miş görünmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş kaydı yer almıyor. Bu işlemle ilgili ban
4
Çözüldü
15 Temmuz 00:1573
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
150 TL Win Parası Kampanya Şartlarına Rağmen Yüklenmedi
13 Temmuz 19:45170
"Her defasında buraya yazarak çözüm buluyorum. Keşke şikayete gerek kalmayacak bir sistem uygulasanız."
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle 2.650 TL'lik Siparişin Acil İadesi
12 Temmuz 21:30313
"Kurumsal firmaya yakışan bir yaklaşımla tamda geç olsun güç olmasın deyimin şekil bulmuş hali oldu sorunum eksiksiz çözüme ulaştı. 1ay görüşme bekleme 1ay tespit karar aşaması 1ay ben yurt dışında idim 3ay sonunda neticelendi. Ek olarak Belirtmek isterim ki uzun yıllardır müşteri olduğum daha Migros alt gurubunda birkaç şubeyle başladığı daha BİM açılmamışken Yüzbir hiç yokken uzun yıllar önce tanıştığım kendi marketim gibi algıladığım çok eskiye dayalı alışkanı olduğum Şok market bu haklı talebi görmezden gelip çözüme koşuşturmasaydı maalesef üzülerek bırakma kararı alacaktım. Ancak güvenimi boşa çıkarmayıp yeni güven tazelediği için teşekkürlerimi sunuyorum."
+2
Eksik Teslimatlar Ve İade İhmali Müşteri Çaresizliği
11 Temmuz 19:3375
Mersin Silifke Gazi Mahallesi’ne Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişler yaklaşık 2 aydır sürekli eksik teslim ediliyor.... Örneğin 2 ürün eksikse en fazla 1 tanesinin ücretini nakit olarak poşete koyduklarını söylüyorlar, bazen de koyduklarını söyleyip hiçbir şey bırakmıyorlar. Bu nedenle defalarca ke
5
Çözüldü
Şok Market Alışverişinde Win Para Yüklenmemesi Ve Düşüm Sorunu
11 Temmuz 17:40117
"Teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Buharkent’teki Şok market şubesinden toplam 2.576,14 T...L tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasındaki win para kampanyası
4
Çözüldü
9 Temmuz 22:20104
Sezer şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Gelmedi
9 Temmuz 11:02114
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
06’sı sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan çekildi, ancak sepetim o
1
Geç Teslimat Ve Küflü Ekmek Şikayeti: 5 Saatlik Gecikme Ve Eksik Ürün
7 Temmuz 21:3572
Cepte Şok üzerinden bugün saat 15.00’te bir sipariş oluşturdum. Sipariş, saat 16.17’de sistemde “teslim edildi” olarak i...şaretlenmesine rağmen bana fiilen ancak saat 21.00 civarında teslim edildi. Yani yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşadım ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda
Bankam Kartımdan Çekilen 1.447,40 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
6 Temmuz 10:24143
11.06.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Cepte Şok uygulamasından Garanti Bankası banka kartımla 1.447,40 TL tutarında ...sipariş verdim. Tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı, ne sipariş kaydı var ne de teslimat süreci başladı. Aynı gün 11.06.2026 tarihind
1
Teslimatta Erimiş Dondurmalardan İade Talebi
4 Temmuz 16:0592
4 Temmuz saat 13:07’de Cepte Şok online market üzerinden verdiğim 4822188217 numaralı siparişimde 4 adet dondurma bulunu...yordu. Bunların biri kutu, diğer 3’ü ise tekli dondurmaydı. Sipariş teslim edildiğinde kutu dondurmanın tamamen erimiş, içinin birbirine girmiş olduğunu, diğer tekli dondurmaların
4
Çözüldü
Cepte Şok Siparişlerinde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve İade Sorunu
3 Temmuz 10:4359
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölge...sine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıy
5
Çözüldü
Şok Markette Kampanya Win Parası Hesaba Yüklenmedi
2 Temmuz 17:17157
"Yagmur hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ücret iadesi oldu"
2 Temmuz günü saat 15:40 civarında Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi 1080 ...Üç Sokak No:18A adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. 1
Paycell Üzerinden Yüklenen 1.250 TL Cepte Win Hesabına Yansımıyor
1 Temmuz 16:0839
Bayram döneminde Cepte Win uygulamasındaki hesabıma Paycell üzerinden 1.250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemi tamamlamama... rağmen bu tutar Cepte Win bakiyeme yansımadı ve uygulamada para görünmüyor. Yüklemeyi kendi hattım olan 0505***2235 numaralı telefon ve Paycell üzerinden, doğrudan Cepte Win uygu
4
Çözüldü
Eksik Karpuz Ve Cevapsız İade Talebi
1 Temmuz 14:3093
"Teşekkürler şikayet var sayesinde, problemi çözdüler. Para iadesi bankaya yansır herhalde."
1
Kredi Kartımdan Çekilen 1500 TL Win Hesabına Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kalıyor
30 Haziran 14:1593
Cepte şok uygulaması üzerinden win hesabıma 1.500 TL yatırdım, tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen win hesabıma kes...inlikle yansımadı. İşlemin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne b
Cepte Şok Uygulamasında Kazanılan Para Hesaba Yansımıyor
26 Haziran 22:54129
26.06.2026 Cuma günü Balıkesir Altıeylül Karaman Köy’de bulunan Şok mağazasından sigara hariç toplam 1.436 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasında bu alışverişten kazanacağım para görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu nedenle zorla iadesini aldırmak zorunda kaldım.
Cepte Şok Hatası: Çekilen 883 TL İadesi Gerekiyor
24 Haziran 10:3196
22.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken uygulama hata verdi, ...işlem tamamlanmadı ancak 883,05 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay almadım. O günden bu yana Şok/Cepte Şok çağrı merkeziy
5
Çözüldü
Başarısız Win Para Yüklemesi Sonrası 1.280 TL Çekildi, İade Ve Çözüm Talebi
22 Haziran 13:40129
12 Haziran saat 15:55 civarında Cepte Şok üzerinden win para yüklemesi yapm...ak isterken işlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldım. İşlem başarısı
1
Eksik Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
20 Haziran 22:0494
20.06.2026 tarihinde yaklaşık 20.30 teslimat saatinde Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde hem eksik ürün hem de... son kullanma tarihi geçmiş ürün problemi yaşadım. Siparişimde 1 adet Browni Intense görünmesine rağmen teslimatta bu ürün tarafıma gönderilmedi. Ayrıca aldığım tavuk etinin son ku
Şok Marketler Ne Tarafıma Herhangi Bir Dönüş Yapıldı Ne de Para İadesi Gerçekleştirildi
20 Haziran 18:10118
08.06.2026 tarihinde saat 23.30 civarında cepten şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, kendi sistemlerindeki bir ...hata nedeniyle iptal oldu ancak buna rağmen hesabımdan 2.459,90 TL tutarında çekim gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığı,
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93