Gündemdeki Şikayetler
Ürün Kargoya Verildi Dedi, Takip Numarası Yok Ve İade Talep Ediyorum

28.12.2025 tarihinde Mondy Shop internet sitesi üzerinden Wella sp Pigment Mousse Black ürünü siparişi verdim ve 3.588 TL havale ödemesi yaptım. Ertesi gün ürünün kargoya verileceği söylendi, site üzerinde de sipariş durumu kargoya verildi olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. D...
Arvato Lojistik’in Teslimat Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

07.01.2026 öğleden sonra İstanbul Fatih’te teslim edilmesi gereken klima siparişim Arvato Lojistik firmasına emanet edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat öncesinde aranacağım söylendi ancak hiç aranmadım, buna rağmen sistemde aradık ve sizi bulamadık şeklinde kayıt oluşturulmuş. Teslim...
Trendyol’dan Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Ve Satıcı İletişimsizliği

Trendyol üzerinden 17 Aralık tarihinde Hoover hle H9A2TE-17 model kurutma makinesini sipariş ettim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10797352292’dir. Horoz Lojistik ile gönderildiği görünüyor, kargo takip numaram ise 76266843832827’dir. Horoz Lojistik’i ara...
Polhammobile Numaratör Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

polham.com.tr üzerinden araç için numaratör siparişi verdim. Siparişi 29 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum ve üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden 497 TL olarak gerçekleştirdim. Üye olmadan...
Beymen.com Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Vermiyor

Beymen.com üzerinden 16.450 TL tutarında boks eldiveni ve boks eldiven bandajı siparişi verdim. Sipariş numaram bey20260108-12645757. Ürünü, Türkiye’de yaşayan bir yakınımın teslim alması için Balıkesir‑Bandırma adresine gönderiyorum; bu nedenle teslim alacak kişi olarak onun isim ve telefon bilgile...
E-Posta Güncellenmiyor Ve Kargo Takibi Yanlış Gösteriliyor

28 Aralık tarihinde Marks & Spencer’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip bilgilerini görebilmem için sistemde kayıtlı e-posta adresimin güncel olması gerekiyordu. Bu nedenle hesabımdan e-posta adresimi değiştirmeye çalıştım, yeni mail adresime doğrulama maili g...
Touch Silky Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız

3 Ocak tarihinde sosyal medyada (Instagram/Facebook) karşıma çıkan Touch Silk reklamı üzerinden 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve “siparişiniz tamamlandı” ekranında 323721772 numaralı sipariş numarası tarafıma gösterildi. Ancak aradan z...
Zara Randevulu Teslimat Gerçekleşmedi Ve Kargo İletişim Sorunu Yaşıyorum

1 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim sipariş için Cargo X firması aracılığıyla 5 Ocak tarihinde randevulu teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum. Cargo X kargo tak...
Plüton Design'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Plüton Design adlı internet sitesinden 1 Ocak tarihinde Praying Hands kolyesi siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 730 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin alındığına dair mail tarafıma ulaştı. Sipariş numaram [Sipariş #23327] olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünü...
Koton Siparişimin Durumu Çelişkili Ve İade Bekliyor

29 Aralık tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün kargoya teslim edildiğine ya da herhangi bir kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi görünmüyordu. Mağazaya teslim de görünmediği için ürünü mağaza...
Zara Siparişim Cargox'ta Gecikti, Teslimat Bilgisi Yok
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi ve 5 Ocak’ta siparişini oluşturduğum ürünün 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor ve takip ekranında hiçbir şekilde “dağıtımda” ya da benzeri bir durum bilgisi yer almıyor. Bug...
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: İade Talebi

Hepsiburada üzerinden bir parça siparişi verdim, işlem onaylandı ancak siparişlerim kısmına düşmedi. Ödemeyi GS Para kartımla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de takip edebileceğim bir numara bulunuyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetl...
Touch Silky Kargoya Verilmeyen Premium Sipariş İçin Hemen İade Talebi

29 Aralık’ta Instagram’daki “Touch EU” isimli hesaptan yönlendirilerek web siteleri üzerinden Premium Aspera Oysho ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram #62364 ve Shopier/Touch Silky benzeri ödeme sistemi üzerinden toplam 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş...
Efsun Çiçekçilik'ten Teslim Edilmeyen Papatya Siparişi Ve İade Talebi

Batman’da hizmet veren Efsun Çiçekçilik üzerinden bir gün önce papatya siparişi verdim ve siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne siparişim teslim edildi ne de firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Havale yöntemiyle yaklaşık 570 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim t...
Touch Silky Kargo Takip Bilgisi Hatalı Ve Telefon Desteği Yok

Touchsilky’den 03.01.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ardından tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ancak kargo takip linkine girdiğimde günlerdir “hatalı” uyarısı alıyorum ve üzerinden yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Bu nedenle ürünümün...
İade Ve Geri Ödeme Talebinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Instagram’daki @butiqmi sayfasından 29 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. L ve XL beden etek ve ikili takım ürünleri sipariş ettim. Gelen ürünleri beğenmediğim için 5 Aralık 2025 tarihinde değişim için kendilerine geri gönderdim. Ürünleri kargoladıktan sonra benden kargo takip bilgilerini ve de...
Ürün Ve Kutu Sayısı Yanıltıldı, 1500 TL İade Talebi

05.01.2026 tarihinde Divan-ı Şifa markasına ait çörek otu softjel ürününü, firmanın kendi resmi internet sitesi üzerinden 1.500 TL ödeyerek sipariş ettim. Telefonla sipariş alırken ürünün zayıflama ürünü olduğu, toplamda 3 kutu geleceği, içinde 90 kapsül bulunacağı ve WhatsApp üzerinden benimle kilo...
Zara’dan Eksik Paket Ve Cevapsız Destek

1 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg...
Boyner'den Sipariş Edilen Guess Çanta Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
İnternet üzerinden Boyner mağazasından 4158376274 numaralı siparişim ile Guess marka antrasit kadın el çantası satın aldım. Sistemde ürünün 6 Ocak Sal...
Sneaksnet’ten Gelen Sahte Ve Defolu Bot İçin Tam İade Talebi
3 Ocak tarihinde Google üzerinden ulaştığım Sneaksnet isimli siteden bir çift bot siparişi verdim. İlanda ürünün orijinal olduğu, barkodlu olduğu ve “bir alana bir bedava” kampanyası olduğu yazıyordu. Ancak kargoyla elime yırtık bir karton kutu içinde, barkod numarası olmayan, her yerinde defolar bu...












sipariş takip