Sneaksnet’ten Gelen Sahte Ve Defolu Bot İçin Tam İade Talebi

3 Ocak tarihinde Google üzerinden ulaştığım Sneaksnet isimli siteden bir çift bot siparişi verdim. İlanda ürünün orijinal olduğu, barkodlu olduğu ve “bir alana bir bedava” kampanyası olduğu yazıyordu. Ancak kargoyla elime yırtık bir karton kutu içinde, barkod numarası olmayan, her yerinde defolar bulunan ve kesinlikle orijinal olmayan tek parça, kalitesiz bir bot ulaştı. Kutunun üzerinde iki ürün etiketi olmasına rağmen içinden yalnızca bir adet kalitesiz bot çıktı.

Kargom “gönderici a*** k** - Sneaksnet” adıyla, 4490 teslimat kodlu, 879317005296 takip numarası ve ik-186187-11293-1 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürün, sitede vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem sahte hem de defolu.

Firma ile defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem mesaj attım hem de mail gönderdim fakat cevap vermediler, iade veya değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

2750 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Gönderilen ürünün sahte ve kusurlu olması sebebiyle, ödediğim 2750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak acilen tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.