Touch Silky Kargo Takip Bilgisi Hatalı Ve Telefon Desteği Yok

Touchsilky’den 03.01.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ardından tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ancak kargo takip linkine girdiğimde günlerdir “hatalı” uyarısı alıyorum ve üzerinden yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor. Bu nedenle ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinden emin olamıyorum.

Sipariş numaram 779658746’dır. Mail yoluyla bilgi verildi ancak daha sonra telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Touchsilky’den, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve doğru, çalışır bir kargo takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun, Touchsilky’den yaptığım ilk alışverişte karşılaştığım bir problem oldu ve sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.