İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 18 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefon ve mesaj yoluyla firmaya ulaşılamadığı, bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.





















