Boyner'den Sipariş Edilen Guess Çanta Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

İnternet üzerinden Boyner mağazasından 4158376274 numaralı siparişim ile Guess marka antrasit kadın el çantası satın aldım. Sistemde ürünün 6 Ocak Salı günü kargolandığı yazmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de görünmüyor.

Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin yetkili birime iletildiği ve 5 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Ücret iadesi değil, satın aldığım Guess antrasit kadın el çantasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.