to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox ile gönderildi ve 5 Ocak’ta siparişini oluşturduğum ürünün 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor ve takip ekranında hiçbir şekilde “dağıtımda” ya da benzeri bir durum bilgisi yer almıyor.
Bugün Cargox müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderimin dağıtıma çıkarılacağını söyleyip oyaladılar. Saat 16.00’da kargo firmasının kapandığını biliyorum, şu an saat 15.35 ve bu süre içinde hem dağıtıma çıkarılması hem de teslim edilmesinin nasıl mümkün olacağını anlayamıyorum. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ve kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargox firması ile gönderildi ve takip numarası 21209091548700100030 olan kargom, 1 Aralık’tan bu yana Bursa’da şubede görünmesine rağmen 5 gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Ne şubeye telefonla ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum; hiçbir şekilde y...
05 Kasım’da teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım elbiseye ait 23508205347000100039 takip numaralı cargox gönderim, bugün 07 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şubeye ile...
Zara’dan aldığım ürün, Cargox Kargo yüzünden bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo hareketlerinde sürekli dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak her seferinde yoğunluk olduğu söylenip, ertesi güne bırakılıyor. Dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat yine teslimat yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda her def...
Zara’nın online mağazasından 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişim 2 Ocak’ta teslim edildi. Asıl sorunum gecikmeden çok, Zara’nın çalıştığı cargox firmasının tutumu oldu. Bu süre boyunca kargo firması tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cargox firmasını mesai saatleri içinde 10 def...
Zara’dan 23 Aralık tarihinde verdiğim sipariş, Cargox kargo firması ile gönderildi. Gönderim için aynı gün teslimat seçeneği bulunmasına rağmen, 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 47113203292400100098 olan kargom şu anda sistemde Kartal şubede görünüy...
Yorumlar