to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız
3 Ocak tarihinde sosyal medyada (Instagram/Facebook) karşıma çıkan Touch Silk reklamı üzerinden 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve “siparişiniz tamamlandı” ekranında 323721772 numaralı sipariş numarası tarafıma gösterildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu aldım ne de SMS, mail veya WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Siparişimle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefon numarasını da defalarca aramama rağmen telefona yanıt verilmedi.
Hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kanallarından dönüş alınamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişim olan eşofman takımının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde 1485 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
