Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
@butiqmi Logo

@butiqmi

@butiqmi Logo
@butiqmi

Şikayetler

105 şikayet
Sonuçlarda ara...

@butiqmi Şikayet Analizi

@butiqmi hakkındaki 41 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade süreçlerindeki tıkanıklıklar: kullanıcılar iade taleplerinin reddedildiği veya bedel iadelerinin eksik yapıldığı belirtiliyor. Bu tabloya, ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği ve 'kargoya verildi' denilerek geçiştirildiği bildirilen teslimat sorunları (%24,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, çözüm sürecinde 'avukata verme' tehditleri ile karşılaştıklarını ve 200-320 TL arası ek ücretler talep edildiğini aktarıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Çözümsüzlükler

  • Bedel İadesi Yapılmadı: 12 şikayette iade taleplerinin reddedildiği, bedellerin eksik yatırıldığı veya mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Değişim Yapılmıyor: 6 şikayette kabul edilen değişim ürünlerinin 10 gün boyunca gönderilmediği ifade ediliyor.

Müşteri İletişiminde Üslup ve Erişilebilirlik Sorunları

  • Oyalama: 10 şikayette ödeme sonrası 'kargoya verildi' denilerek sürecin geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Kaba Davranış: 9 şikayette çözüm sürecinde 'seni şikayet edeceğim' gibi tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldığı bildiriliyor.
  • Mesajlara Dönüş Yok: 9 şikayette iade ve değişim taleplerine WhatsApp üzerinden yanıt verilmediği belirtiliyor.

Siparişlerin Görseller ve Ölçülerle Uyumsuzluğu

  • Farklı veya Yanlış Ürün: 9 şikayette gelen ürünlerin renk, model ve boy açısından tanıtım videolarıyla uyumsuz olduğu ifade ediliyor.
  • Kalitesiz Ürün: 6 şikayette kumaş kalitesinin düşük olduğu ve ürünlerin yırtık gönderildiği aktarılıyor.
  • Yanlış Beden & Ölçü: 5 şikayette 44-46 beden yerine L/XL gibi farklı ölçülerde ürün gönderildiği belirtiliyor.

Ödeme Sonrası Gönderim ve Ek Maliyet Bildirimleri

  • Ödeme Sonrası Gönderim Yok: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği ve takip kodu verilmediği bildiriliyor.
  • Habersiz Ek Ücret: 5 şikayette iade veya değişim işlemleri için 200-320 TL arası ek ücret talep edildiği belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Lacivert Renk İstediğim Ürün Mavi Gönderildi, Yanıtsız İlgisizlik

304

Butiqmi adlı firmadan 20 Temmuz 2026 tarihinde “Sofya takım” satın aldım. Siparişimde ürünü lacivert renk olarak seçmeme...

Ayıplı Ve Yırtık Gelen Etek İçin Tam Bedel İadesi Talebi

351

7 Temmuz’da Instagram’daki butiqmi adlı sayfadan etek ve body sipariş verdim, kargo ücretiyle birlikte toplam 906 TL öde...

Ayıplı Ve Yırtık Gelen Etek İçin Tam Bedel İadesi Talebi

İç Gösteren Kumaş Ve Uzayan Değişim Süreci

823

Instagram üzerinden Butiqmi adlı butikten alışveriş yaptım. Aldığım ürünün kumaşı iç gösterdiği için üründen memnun kalm...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Para İadesi Sağlanmadı

957

Instagram’daki “butiqmi” isimli satış sayfasından bayramdan yaklaşık bir hafta önce iki adet buddy ürün siparişi verdim....

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Para İadesi Sağlanmadı

Geç Teslim Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

1.096

Butiqmi üzerinden 1 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtil...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

792

Butiqmi Tesettür Instagram sayfası üzerinden geçen hafta bir ürün siparişi verdim ve siparişim yaklaşık iki gün önce eli...

1500 TL Ödeme Sonrası Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

1.170

Instagram üzerinden “botiqmi” adlı hesaptan Burcum Moda Ticaret Limited Şirketi adına 4 Nisan tarihinde 1 adet takım ve ...

@butiqmi İade Reddi Ve Keyfi 320 TL Ücret Talebi

953

Butiqmi adlı sitede aldığım etekler istediğim gibi çıkmadı. En doğal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istiyorum, fakat...

Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

1.371

Butiqmi adlı Instagram alışveriş sayfasından geçen hafta salı günü öğle saatlerinde WhatsApp üzerinden bir ürün için sip...

İptal Talebim Red Edildi Ve Fazla Kargo Ücreti İddia Ediliyor

1.106

27 Mart 2026 Perşembe günü Butiqmi adlı firmadan gömlek ve pantolon takım siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği ile top...

Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, 1.750 TL İadesi İstiyorum

1.038

Butiqmi Instagram sayfası üzerinden Cupra takım ve Sofya keten takım siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödemeyi EFT yoluyl...

@butiqmi Kargo Süreci!

1.243

Eşim Butiqmi isimli Instagram sayfasından tesettür tunik etek sipariş etti. Ürünün kargosu PTT ile gönderildi. 10.03.202...

Takip Kodu Yok, Sipariş Gecikti, 1.100 TL İadesi Talebi

1.281

06.03.2026 tarihinde Butiqmi Instagram üzerinden Cupra ipek kahverengi m beden takım satın aldım ve kargo dahil toplam 1...

Butiqmi Ürün Görseliyle Uyuşmuyor, Kumaş Kalitesi Kötü Ve Tam İade Talebi

1.205

Butiqmi’den ayın 2’sinde internet üzerinden 950 TL ödeyerek bir etekli takım sipariş ettim, ürün 11’inde elime ulaştı. A...

Butiqmi Ürün Görseliyle Uyuşmuyor, Kumaş Kalitesi Kötü Ve Tam İade Talebi

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Değişim Ücreti

1.423

Instagram’da “butiqmi” isimli sayfadan 06.03.2026 tarihinde bir altüst takım sipariş ettim ve ürün 07.03.2026 tarihinde ...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Değişim Ücreti

Butiqmi’nin Korkutucu Ve Tehdit Edici Dil Kullanımı

1.318

08.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Instagram üzerinden “Butiqmi” isimli işletmeyle aramızda geçen yazışmalarda so...

@butiqmi Ürünlerin Kalitesinden Ve Görselle Uyumsuz Olması

1.711

Instagram’da “butiqmi” adlı sayfadan, Burcum Moda Ticaret Limited Şirketi adına satış yapılan yerden 25.02.2026 tarihind...

Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi İçin Hemen Düzeltme Talebi

1.722

Instagram üzerinden Butiqmi adlı sayfadan 18 Şubat tarihinde iki bluz ve iki pantolon sipariş ettim. Ancak tarafıma hem ...

Kalitesiz Ve Renk Uyuşmayan Takım İçin Cevapsız İade Talebi

2.169

Butiqmi internet sitesinden takım siparişi verdim, ancak gönderilen ürün hem kalite hem de renk olarak ilandakiyle tamam...

Kalitesiz Ve Renk Uyuşmayan Takım İçin Cevapsız İade Talebi

Yanlış Beden Ve Açık Olmayan Değişim Ücreti Şikayeti

2.457

13.01.2026 tarihinde Instagram’daki Butiqmi hesabından iki adet takım siparişi verdim. Sipariş esnasında beden seçiminde...

İletişim