Plüton Design'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Plüton Design adlı internet sitesinden 1 Ocak tarihinde Praying Hands kolyesi siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 730 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin alındığına dair mail tarafıma ulaştı. Sipariş numaram [Sipariş #23327] olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Site yetkililerine ulaşabilmek için mail, Instagram, WhatsApp ve telefon ile defalarca deneme yaptım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ücretin çekilmiş olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle kandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.