Sipariş Durumu Görüntülenmiyor Ve Cevapsız Bırakıldı

Monadlovetr üzerinden iki gün önce bir yapboz ve aksesuar bardak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapıldıktan sonra mail olarak siparişin onaylandığına dair bilgi aldım ancak şu anda siparişimin hazırlanma süreci dahil hiçbir aşamasını göremiyorum.

Sipariş numaram 24579 olmasına rağmen, site üzerinden sipariş durumu görüntülenemiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek için hem mail hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen cevapsız bırakıldım.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin iletilmesini ya da siparişimin yerine getirilemeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.