İade Ve Geri Ödeme Talebinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Instagram’daki @butiqmi sayfasından 29 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. L ve XL beden etek ve ikili takım ürünleri sipariş ettim. Gelen ürünleri beğenmediğim için 5 Aralık 2025 tarihinde değişim için kendilerine geri gönderdim.

Ürünleri kargoladıktan sonra benden kargo takip bilgilerini ve dekontu istediler, hepsini iletmeme rağmen yaklaşık bir aydır ne ürünlerim geldi ne de para iadesi yapıldı. Instagram üzerinden yazdığımda ise sürekli tersleyici cevaplar aldım, oyalandım ve zamanında geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağdur edildim ve artık firmaya güvenim kalmadı. Ürünlerimi göndermelerini istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.