sipariş sorunu

Trendyol üzerinden Moose Bay satıcısından 22 Kasım 2025 saat 08.00 civarında iki adet Columbia kadın polar üst satın aldım. Ürünlerden ilki “Columbia helvatia ıı printed cropped half snap kadın polar üst” olup 1 adet olarak 3.005,96 TL’ye, diğeri ise “Columbia benton springs 1/2 snap pull over ıı k...

26 Kasım günü saat 18:45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar’a Antepli Sarıhan Baklavalar’dan baklava ve ekler siparişi verdik. Gelen eklerler bozuk ve ekşi durumdaydı. Sürekli kullandığımız bir uygulama olmasına rağmen böyle bir ürünün gönderilmesi bizi hem şaşırttı hem de ç...

25 Kasım günü saat 17.00 civarında GetirYemek üzerinden Nukan Pasta’dan tavuklu salata siparişi verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Restoranı aradığımda, iade için siparişi iptal edebileceklerini söyl...

14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle pr26352553 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Huawei’nin online mağazasından satın aldığım Huawei Matepad 11.5 Papermate tabletim, 1 yıl bile dolmadan normal kullanımda şarj sorunu yaşamaya başladı. Cihaz artık şarj olmadığı için kullanılamaz hale geldi. Kasım 2025’te tableti İstanbul’daki yetkili Huawei servisine götürdüğümde, ekranda çok ufa...

23 Eylül tarihinde Organic Scarfs'tan online olarak bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1010491’dir. Ürünlerim ancak yaklaşık 2 ay sonra, 25 Kasım’da Tekirdağ’da tarafıma teslim edildi. Bu süre boyunca firmaya yazdığım mesajlara çok geç dönüş yapıldı, genelde yaklaşık 15 günde bir cevap veril...

Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj gelince telefonu hiç beklemeden iade ettim. Ürünü 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve 13.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kar...

26.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Deva Çorba restoranından, hasta olduğum için toplam 3 çorba siparişi verdim. Bu siparişte hizmet bedeli ve teslimat ücreti tarafımdan tahsil edildi. Ancak 3 çorbadan sadece 2 tanesinin teslimatı yapıldı. Eksik ürün gelmesine rağmen, aynı ürünler için ikinc...

Yemeksepeti uygulamasında ilk siparişimi vermek istiyorum ve hesabımda 3–4 adet kupon görünmesine rağmen hiçbirini kullanamıyorum. Kuponları restoran siparişlerimde denediğimde sistem ya “kupon kullanılamıyor” ya da “ilk siparişe özeldir” şeklinde uyarı veriyor. Zaten bu hesabımdan ilk kez sipariş v...

26.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Faruk Güllüoğlu Eminönü şubesinde restoran hizmetinden yararlanırken ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğimiz döner menü masaya geldiğinde soğuk olmasını çok sorun etmedik fakat yemeğin içinden bulaşık teli parçası çıkınca büyük bir hayal kırıklığı...

Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Adliye şubesi Burger King’ten verdiğim siparişlerde defalarca kez aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak bugün saat 16:52’de verdiğim siparişte yine eksik ürün gönderildi. Toplamda yaklaşık 10 siparişimden 4’ünde mutlaka bir şeyler eksik geliyor ve bu durum artık rutin ha...

19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30...

13 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazacılıktan yaklaşık 4.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir kazak siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Ben İzmit’te yaşamama rağmen, sistemde yanlışlıkla İstanbul’daki farklı bir adres işaretlendiği i...

13.11.2025 tarihinde Yvesrocher.com.tr üzerinden Comme Une Evidence Intense parfüm siparişi verdim. Ürün “intense” ve kalıcı bir parfüm olarak satılmasına rağmen, sıkmamın üzerinden bir saat bile geçmeden kokusu tamamen uçuyor. Birkaç saat bile dayanmadığı için, vaat edilen kalıcılıkla uzaktan yakın...

In Street mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım tarihinde yaklaşık 2.900 TL tutarında, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak bir sipariş verdim. Kasım kampanyası kapsamında aldığım ürünler eksik gönderildi, ayrıca e-posta doğrulama sorunu nedeniyle siparişlerim bölümüne hiçbir şekilde erişemediğim ...

24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel gün çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 435444103. Ürün kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen hiç teslim edilmedi, ancak sistemde siparişin teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadı...

Ben Elif Y*********, A101’in online satışından 30 Mayıs 2025 tarihinde 0.33 ml Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağın içme kısmında sorun olduğunu fark ettim, içecek içerken sürekli üzerime dökülme oldu. Sadece bende olduğunu düşünerek önce önemsemedim ancak aynı durumu eş...

Fatma'nın Bahçesi’nden WhatsApp üzerinden külleme zeytin siparişi verdim, bana kırma zeytin gönderildi ve ürünlerin içinde zedelenmiş, çürük zeytinler vardı. Daha önce ilk siparişimde gönderilen zeytinler güzel olduğu için ikinci kez güvenerek sipariş verdim ancak bu kez ürünlerin çoğu çürük ve zede...

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak destek alabilmem için de önce giriş yapmam isteniyor. Giriş yapamadığım için ne canl...

26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili Köfteburger menü siparişi verdim. Siparişimde iki adet Köfteburger menü olmasına rağmen yalnızca bir tane geldi. Gelen Köfteburger de adeta lastik gibi, yenmeyecek kadar bayat ve kötü durumdaydı. Durumu hemen il...

25 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak cips alışverişi yaptım ve siparişim 765828570 numarasıyla onaylandı. Ancak 26 Kasım sabahı aranarak iki adet ürünün temin edilemediği söylendi. Stokta olmayan ürünü satışa açıp, sorunu da ancak ertesi gün bildirm...