Yemeksepeti İş Ortağı Sisteminde Yanlış Menü Girişi ve Çözüm Bulamama Sorunu

Yemeksepeti gibi köklü bir kuruluşa iş ortağı olmak isterken yaşadığım süreç beni ciddi şekilde yıprattı. Sözleşmeyi imzaladıktan bir süre sonra, henüz hiçbir şekilde menü girişi yapmamama rağmen, muhtemelen internete bağlı olan iş yeri yönetim programından alınarak Yemeksepeti sipariş ekranında menülerimin girilmiş olduğunu ve iş yerimin kapalı göründüğünü fark ettim. Yeni bir iş yeri açtığım için menümü hâlâ netleştirme aşamasındaydım ve Yemeksepeti ekranına da herhangi bir menü girişi yapmamıştım.

Bunun üzerine hemen iş ortağı sayfasını açarak kendi tarafımdan menü girişimi yaptım ve kontrollerden sonra Yemeksepeti tarafından onaylanarak sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak sistemde menülerimin çok garip ve alakasız şekilde düzenlenmiş olduğunu gördüm. Örneğin adı “cindrella” olan ürünüm “kül kedisi” olarak, “pesto” adlı ürünüm ise “fesleğen sosu” olarak girilmişti. Ayrıca ürün sıralamaları eksik ve hatalıydı.

Rolldo isimli iş yerim için Yemeksepeti iş ortağı müşteri temsilcisi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, 5 kez kayıt açtırdım ve geri dönüş bekledim. Sorunların yalnızca bir kısmı düzeltilirken, bu süreçte bir taraftan da yeni hatalar oluşmaya devam etti. 15 Aralık 2025 tarihinde başlayan bu süreç, aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ çözülebilmiş değil ve iş ortağı olma mücadelem devam ediyor. Müşteri temsilcileri sorunu kalıcı olarak çözemiyor, sorunu çözebilecek yetkili birime ise ulaşamıyorum.

Rolldo markamla Yemeksepeti iş ortağı olmak isterken bu kadar zorlanmak beni hem zaman hem motivasyon açısından olumsuz etkiledi. Menülerimin eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini, iş yerimin kazan-kazan ilkesi doğrultusunda aktif ve sorunsuz şekilde çalışmaya başlayabilmesi için gerekli tüm düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.