Trendyol GO Siparişinde Oyuncak Yok, Soğuk Yemek Ve Yetersiz İade

4 Ocak saat 17.02’de Trendyol GO üzerinden Adana Yüreğir Kışla Burger King şubesinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle oyuncak gelsin diye çocuk menüsü ve ayrıca maç menüsü söyledim. Ancak sipariş elime ulaştığında poşetten hiçbir oyuncak çıkmadı, ayrıca paketleme de çok özensizdi ve yemekler sopsoğuk haldeydi.

Hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Toplamda 15 TL + 15 TL yani 30 TL gibi bir iade sağladılar, diğer iptal/iade talebimi ise iptal ettiler. Bir çocuk menüsüne, bir menüye bu kadar ücret verip içinden sadece 15 TL oyuncak bedeli iadesi yapılması bana kesinlikle adil gelmiyor. Bu devirde 15 liraya neredeyse sakız bile alınamıyorken hem soğuk hem eksik gelen bir sipariş için bu çözüm yetersiz kaldı.

Yaşadığım bu eksik ürün ve kalite sorunu nedeniyle, ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 10848345305’tir. Konunun tekrar incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.