Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gönderilmeyen siparişler: 73 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Demir Ankara
Demir Ankara
AiVarile Marka Karnesi
Demir Ankara kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 76 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği aktarılıyor. Kullanıcıların %57,9'u telefon, e-posta ve web sitesi gibi iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşılamadığını bildiriyor. %15,8'lik dilimde ise iade ve takip taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hattı: 44 şikayette telefon, mail ve form gibi kanalların kapalı olduğu belirtiliyor.
Müşteri Taleplerinin Karşılanmaması
- Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette 17 gün ile 2 ay arasındaki bekleme sürelerine rağmen yanıt alınamadığı aktarılıyor.
- Tutulmayan gönderim sözleri: 8 şikayette 'sabırlı olun' veya 'yolda' denilerek somut çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
76 şikayet
Teslim Edilmemiş Kazaklar Ve Cevapsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi
2 Mayıs 01:2332
Demir Ankara’dan Facebook üzerinden yaklaşık 5 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim. Siparişin ücretini peşin olarak, to...plamda 3 bin lira civarında ödedim ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve muhatap bulamıyorum. Firma ile defalarca mail yoluyla iletişim
Demir Ankara’dan Alınan Balık Yüzük Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
8 Nisan 17:2660
Demir Ankara adlı bir firmadan balık yüzük aldım, fakat siparişim elime ulaşmadı ve ulaşamıyorum. Mailler gitmiyor; bir ...kez cevaplandı, yoğunluk nedeniyle gelmediği söylendi. Hâlâ yok, mağdurum. Para iadesi talep ediyorum. İlginizi bekliyorum, sevinirim. Kredi kartı ile çekim yaptım.
2
Demir Ankara’dan Kargo Bilgisi ve İade Yanıtı Gelmeyen Şikayet
17 Şubat 00:14170
Demir Ankara firmasından Facebook üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla 20 Aralık 2025 tarihinde Patter...son bağcıklı deri ayak bileği botları için #2321 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 2.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında sadece “siparişiniz onayland
1
Facebook Üzerinden Sipariş Verilen Kazak Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
4 Şubat 18:40236
Demir Ankara isimli firmadan 7 Ocak tarihinde Facebook üzerinden bir kazak siparişi verdim. 2502 numaralı bu sipariş içi...n kredi kartımdan 2.372 TL tahsil edildi ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası ne bir kargo takip numarası ne de kargoya ve
1
Demir Ankara Gönderim Yapılmadı
3 Şubat 18:01184
Demirankara adlı internet mağazasından 12 Aralık tarihinde Berenice marka siyah, l beden düğmeli blazer ceket siparişi v...erdim. Sipariş numaram #2115. Siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ kargoda/işlemde görünüyor ancak fiili olarak hiçbir gönderim yapılmadı. Defalarca mail yoluyla firmaya ulaşt
1
60 Gün Bekleyen Ödeme Yapılan Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
3 Şubat 14:04184
11 Aralık 2025 tarihinde demir-ankara.com internet sitesi üzerinden 2.499 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Aradan yak...laşık 60 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya defalarca e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Gelen otomatik cevaplarda siparişin gönderileceğ
1
Teslim Edilmeyen Kazak İçin Geri Ödeme Ve Acil İletişim Talebi
31 Ocak 17:06214
7 Ocak’ta Demir Ankara firmasının internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. 2.499 TL tutarındaki ödemeyi... kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 2513. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmes
1
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmemiş Elbise İçin İade Talebi
30 Ocak 14:08244
27 Aralık 2025 tarihinde Demir Ankara adlı internet sitesinden anneme 2.499 TL tutarında bir elbise siparişi verdik. Öde...meyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve bize 2357 numaralı bir sipariş numarası iletildi. Sistem üzerinde kargonun yolda olduğu ve teslim edildiği gibi ifadeler görünüyor ancak ne
Instagram Sponsorlu Reklamda Gerçekleşen 5.500 TL'lik Siparişte Bilgilendirme Ve İade Talebi
27 Ocak 18:10285
27.01.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan sponsorlu bir reklam üzerinden Demir Ankara isimli bir satıcıdan yaklaşı...k 5.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Sipariş onayı ekranda çok kısa süreliğine göründü, ancak herhangi bir SMS, e‑posta ya da WhatsApp üz
Demir Ankara Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebi
27 Ocak 16:33240
Kasım ayının sonunda Demir Giyim Ankara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaklaşık 2.900 TL tutarında yaptım ve ekranda sadece “Sipariş alındı” şeklinde bir yazı gördüm; bunun dışında tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da detaylı bilgi gönd
Demir Ankara'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
22 Ocak 23:36285
Demir-Ankara isimli firmanın internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir şal siparişi verdim. Ödememi 28 Aralık 2025 tar...ihinde saat 15:49’da İş Bankası kredi kartımla 4.032,95 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında “xmhruxndw numaralı onaylama, kısa sürede onay SMS’i alacaksınız” şeklinde bir if
1
Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Acil Kargo Ve İade Talebi
22 Ocak 18:361.261
11 Ocak 2026 tarihinde Demir Ankara internet sitesi üzerinden kadın kazak siparişi verdim. 2565 numaralı bu sipariş için... 2.999 TL tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek içi
1
Demir Ankara Ürün Gönderilmemesi Ve Oyalama Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi
18 Ocak 09:21329
Instagram üzerinden satış yapan “Demir Ankara” isimli hesaptan 02.12.2025 tarihinde 1352 numaralı siparişle bir kazak sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.690 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden neredeyse iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Instagram hesabı üzerinden
3
Demir Ankara Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Ödeme İstiyorum
16 Ocak 09:42359
2 Ocak 2026 tarihinde Demirankara.com sitesi üzerinden Naevia marka iki parçalı kareli takım satın aldım. #2449 sipariş ...numarasıyla toplam 2.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve ödeme sonrası dekontum da mevcut. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim henüz elime ulaşmadı. Sitede sipariş durumunda ü
Demir Ankara'da Ödenen 3.499 TL'lik Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
14 Ocak 12:17391
09 Ocak 2026 tarihinde Demir Ankara internet sitesinden kredi kartıyla 3.499 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemem ...alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Site üzerinden ve verilen kanallardan firmayla iletiş
Demir-Ankara Kazak Siparişinde Kargo Takibi Yok, İade Talebi Görmezden Gelindi
12 Ocak 23:28404
30 Kasım 2025 tarihinde Demir-ankara.com isimli tekstil firmasının Instagram reklamını görerek beğendiğim bir kazak için... sipariş verdim ve VakıfBank kredi kartımdan 1.999 TL tahsilat yapıldı. Kart ekstremde işlem sp DEMİR-Ankara/ZWOLLE unvanıyla görünüyor. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ür
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İade Talebi
12 Ocak 16:53369
05 Aralık 2025 tarihinde Demir Ankara isimli siteden Kessia balıkçı yaka uzun kollu püsküllü elbise (beden XS) satın ald...ım. Sipariş numaram sp0690671183882783, ödemeyi de kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Firma ile e-posta
1
Kargoya Verilen Siparişim Ulaşmadı, İade Talebim Geri Dönüşsüz
8 Ocak 17:38579
30.12.2025 tarihinde Demir Ankara internet sitesi üzerinden 2421 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 5.698 TL ödeyere...k kredi kartımla 2 adet triko takım satın aldım. Site üzerinde siparişimin kargoya verildiğine ve takip numarası oluşturulduğuna dair bilgi görünmesine rağmen ürünlerim hala elime
Demir Ankara Ne Ürün Gönderildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Geri Dönüş Yapıldı
8 Ocak 15:21648
5 Ocak günü saat 16.12’de Demirankara.com adlı internet sitesinden süet karışık bir elbise satın aldım ve 3.499 TL ödeme...yi banka kartımla yaptım. Bankamdan teyit aldım, ödeme karşı tarafın hesabına geçmiş durumda. Ödeme dekontu ve gönderim bilgileri elimde mevcut. Ancak ödeme yapıldığı günden bu ya
1
Demir-Ankara.com'dan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 2.899 TL İade Talebi
8 Ocak 09:52499
8 Aralık 2025 tarihinde demir-ankara.com internet sitesinden 1840 kodlu bir sipariş oluşturdum. Ödemesini kredi kartı il...e, toplam 2.899 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumum sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslima
Demir Ankara Instagram Reklamından Alınan Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve 2.299 TL’lik İade Talebi!
6 Ocak 23:07728
14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan reklam aracılığıyla demir.ankara.com adlı internet sitesinden 2.2...99 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla gerçekleştirdim. Ekstrede işlem, 14/12/2025 tarihli “sp demir-Ankara zwolle nl” açıklamasıyla ve 2
Demir Ankara Parayı Aldı Ama Siparişimi Göndermedi
6 Ocak 13:53674
İnternet üzerinden “Ankara demir giyim” adlı firmadan 27 Aralık 2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi... kartı ile yaptım ve ödeme yapıldığına dair e-posta yoluyla bir belge de tarafıma ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş verdiğim elbise hiç gönderilmedi. Firma ile i
Fazla Ücret Çekildi Ve Ürün Teslim Edilmedi
5 Ocak 16:40715
demir-ankara.com adlı internet sitesinden 26 Aralık 2025 tarihinde aino-Noel peluş kedi sanat kazak siparişi verdim. Ürü...nün sitedeki fiyatı 1.999 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 2.088,88 TL çekildi. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. S
1
Sipariş Edilen Kıyı Ceketi Teslim Edilmedi Ve 3.999 TL İadesi Bekleniyor
5 Ocak 16:06588
6.12.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Demir Ankara adlı satıcıdan, internet sitesine yönlendirilerek 1702 kodl...u uzun kollu kıyı ceketi siparişi verdim. Bu ürün için kredi kartımla 3.999 TL ödeme yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipar