Nike Ayakkabım 2 Ayda Yırtıldı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

13 Şubat 2025 tarihinde Sivas Meydan FLO mağazasından 3.600 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ancak daha 2. Ay dolmadan yan kısımlarında yırtılmalar oluştu ve toplamda 3 ay bile kullanamamış oldum.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her iki incelemede de “üretim kaynaklı değildir” denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede yanlarından yırtılmasının normal olmadığını, durumun kullanıcı hatası değil açıkça üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinde bu durumun yeterince dikkate alınmadığını ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

8969 numaralı inceleme/müşteri kaydım üzerinden, ayakkabım için değişim ya da ürün bedelinin iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Kısa sürede yırtılan bu ayakkabı için hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini bekliyorum.