Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anizium Logo

Anizium

Anizium Logo
Anizium

Anizium Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (142/142)
85/100
Çözüm Başarısı
39Çözülen Şikayet
14saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%35,1
  • Tamir edildi-arıza giderildi%27
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%13,5
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%10,8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Destek mailine mail attım yaklaşık 1 saate geri döndüler ve sorunumu çözdüler

  • Açtığım Ticket cevaplandı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 1 yıl içinde Anizium için açılan 132 şikayetin ortak paydasını abonelik iptal süreçlerindeki engeller oluşturuyor; kullanıcılar site ve uygulama üzerinde iptal butonu bulamadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %43,9'u aboneliklerin sonlandırılamamasıyla ilgiliyken, %30,3'lük dilimde destek taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Kullanıcılar, 1 TL'lik deneme süreleri sonunda 89-107 TL tutarında habersiz ücret kesintileri yapıldığını ve IP engellemeleri nedeniyle hesaplarına erişemediklerini bildiriyor.

Üyelik Yönetimi ve Tahsilat Süreçleri

  • Abonelik iptal engelleri: 58 şikayette site ve uygulamada iptal butonunun bulunmadığı, taleplerin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Deneme sonrası otomatik çekimler: 28 şikayette 1 TL'lik deneme sonrası 89-107 TL tutarında habersiz çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • Onaysız otomatik yenilemeler: 14 şikayette rıza dışında aylık aboneliklerin başlatıldığı ve düzenli çekim yapıldığı aktarılıyor.
  • Bilgi dışı tahsilatlar: 9 şikayette üyelik olmamasına rağmen kartlardan 89-107 TL arası izinsiz çekim yapıldığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri

  • Yanıtsız destek talepleri: 40 şikayette e-posta ve destek taleplerine 1 ay boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • İletişim kanalı eksikliği: 10 şikayette destek ekibine ulaşılacak bir kanalın veya muhatabın bulunmadığı bildiriliyor.

Sistem Erişimi ve Teknik Aksaklıklar

  • Hesap erişim ve IP engelleri: 13 şikayette 'you been blocked' uyarısı alındığı ve IP adreslerinin engellendiği aktarılıyor.
  • Sistem ve uygulama hataları: 10 şikayette sitenin çöktüğü, 'host error' alındığı veya ekranın donduğu ifade ediliyor.
  • Gerekçesiz hesap engellemeleri: 7 şikayette herhangi bir kural ihlali olmadan hesapların banlandığı belirtiliyor.

Satın Alınan Hizmetlerin Kullanılamaması

  • İşlevsiz premium hizmetler: 7 şikayette ücret ödenmesine rağmen içeriklere erişilemediği veya '404 not found' hatası alındığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

287 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gerekçe Bildirilmeyen IP Engeli Ve Ücret İadesi Talebim

4

Anizium web sitesi ve mobil uygulamasında IP adresim bugün itibarıyla engellenmiş durumda. Şu ana kadar platformda sadec...

Ömür Boyu Üyelik Ödemesi Sonrası Hesabım Engellendi

143

Anizium adlı internet sitesi üzerinden kısa süre önce ömür boyu üyelik satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce anne...

Video Şikayetler

Anizium Uygulama Açılmıyor, Giremiyorum!

Anizium UygulamaAçılmıyor, Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Muhammad
Anizium Türkçe Dublaj Animeleri İzleyemiyorum!

Anizium TürkçeDublaj Animeleri İzleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Beghan
Anizium Türkçe Dublaj Seçeneği Yok!

Anizium TürkçeDublaj Seçeneği Yok!

Profil fotoğrafı
Poncik

Üyelik Durumu Belirsiz, İptal Ve Kişisel Veri Silme Talebi

257

Anizium’da geçen sene bu tarihlerde yaklaşık 500 TL ödeyerek 1 senelik üyelik satın aldım. Üyeliğimin bitmesine 2 saat k...

Cloudflare Tarafından Yurt Dışından Anizium Co Sitesine Erişim Engellendi

71

Yurt dışına çıktıktan sonra anizium.co sitesine erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyken açmış olduğum ve içinde hesabım bu...

IP Engeli Nedeniyle Sonsuz Üyelik Erişimi Kesildi

474

Anizium.co sitesine kısa süre önce “sonsuz üyelik” satın aldım. Üyeliğimi bir süre kullanmadıktan sonra bugün bilgisayar...

Çözüldü
21

"IP banını modemi açıp kapayarak kendim çözdüm sağ ol anizium :)"

Kazım şikayetini yayından kaldırdı

Premium Üyelikte Türkçe Dublaj Seçeneğinin Çıkmaması

970

Anizium web sitesi üzerinden Türkçe dublajlı anime izlemek için 22 Temmuz 2026 tarihinde Premium üyelik satın aldım. Anc...

Premium Üyelikte Türkçe Dublaj Seçeneğinin Çıkmaması

Anizium.co Sitesinde Haksız IP Engellemesi

688

Anizium.co sitesini uzun süredir yalnızca anime izlemek için kullanıyordum. Bugün siteye girmeye çalıştığımda “Error 100...

Anizium Android TV Uygulamasında Ana Ekran Ve Profil Seçiminde Donma Sorunu

1.276

Anizium’u uzun süredir severek kullanan, ekibinizi gerçekten başarılı ve işini iyi yapan bir ekip olarak gören bir kulla...

Öne ÇıkanKonular

Anizium Sitesinde Erişim Sorunu Ve Destek Yanıtı Almama

1.147

Anizium firmasına bir haftadır yaşadığım erişim sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siteye üye olmama ve Aloh...

Çözüldü
23
Salih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
137
Mahmud şikayetini yayından kaldırdı

Anizium Şikayeti

1.312

Uzun süredir severek kullandığım ve hatta en iyi uygulamalardan biri olarak gördüğüm Anizium ile dün itibarıyla ciddi bi...

Sonsuz Üyeliğin Haksızca İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.700

24 Nisan saat 20.00 civarında Anizium üzerinden indirimden yararlanarak “sonsuz üyelik” satın aldım. Android uygulaması ...

Sonsuz Üyeliğin Haksızca İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

İos Safari Üzerinde Anizium Sitesi Donuyor Ve Erişilemiyor

857

iOS yüklü iPhone cihazımda Safari üzerinden Anizium sitesine dünden beri düzgün bir şekilde erişemiyorum. Site açılıyor ...

İos Safari Üzerinde Anizium Sitesi Donuyor Ve Erişilemiyor

Sebepsiz Banlanan Premium Anizium Hesabım Açılmalı

809

"Düzeldi ok"

Anizium uygulamasında hiçbir sebep ve gerekçe belirtilmeden hesabımın banlandığını fark ettim. Uygulamayı açtığımda içer...

IP Banı Nedeni Belirtilmeyen Error 1006 Erişim Hatası

932

Anizium sitesine bugün itibarıyla erişmeye çalıştığımda “Error 1006 – Access denied” hatası alıyorum. Cloudflare ekranın...

Çözüldü
155

"Site saldırıya uğramış o yüzden ban atmışlar. Teşekkürler Anizium."

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı

Anizium’da Üyelik İptali Bölümü Yok, Tekrarlayan Ödemeler Sorunu

1.494

Yaklaşık 1 yıldır Anizium’u kullanıyorum ve son bir haftadır aylık üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ancak uygulama ya...